题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
语言是餐厅服务人员与客人交流的首要元素,服务语言要求()
A.低声细语
B.语速要快
C.礼貌、耐心
D.高频率
答案
C、礼貌、耐心
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A.低声细语
B.语速要快
C.礼貌、耐心
D.高频率
C、礼貌、耐心
可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图,从而保证提供优质服务。
A.重复
B.语言
C.手势
D.微笑