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[单选题]

课桌式会议中途需要添加茶水时,服务人员应该在客人的()侧

A.课桌前

B.左侧

C.右侧

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C、右侧

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第1题
在会议进行中,应每隔10到钟及更长时间添加茶水()
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第2题
若需在会议进行中添加茶水,则一般15~20分钟添加一次,且服务动作要轻。()
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第3题
添加茶水时,热水壶手柄上面需要放置一块方巾,其目的是为了美观()
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第4题
热情的接待包含()

A.第一时间有人主动接待,面带微笑,态度友好

B.在我需要服务的时候,等待服务人员的时间很短,接待高效顺畅

C.在我表明不需要时,不会被过分打扰

D.接待时提供的茶水及茶点的质量,餐具使用和拜访等服务细节符合高端品牌品质

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第5题
客户会议会前,需要提前准备好投影、转换接头、电源、网络会议等工作,如需行政支持名牌、茶水等应提前申请。一定要在会前()

A.测试设备

B.选项2

C.选项25

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第6题
会议召开期间,要安排专人现场值班,维护好会场内外秩序()

A.实时监测会场音响、灯光等情况,发现问题及时解决

B.及时提醒、制止会场内大声喧哗、随意走动、接听电话等不遵守纪律行为,同时防止无关人员进入会场

C.提醒会场服务人员适时供应茶水

D.遇到特殊情况需要向主席台上领导或会议主持人汇报时,要采用合适方式灵活处理,努力减少对会议的干扰和影响

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第7题
门市服务人员在服务中应做到()

A.注意个人清洁卫生

B.与客人说话时,目光应向着对方脸部

C.现钞要当面点清

D.与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿

E.若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎

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第8题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.前面

B.左侧

C.右侧

D.后面

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第9题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第10题
给客户添加茶水时,应()手拿杯,身体向右倾斜()进行续水

A.左,15-20度

B.右,15-20度

C.左,45-60度

D.右,45-60度

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第11题
简述会议服务时,服务人员应掌握的情况?
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