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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

金牌HR会员是服务于什么类型的客户()

A.企业规模较大或招聘需求量较多客户

B.人力资源、职位代招类的客户

C.服务房地产和保险类别的客户

D.职业培训类的客户

答案
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B、人力资源、职位代招类的客户

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第1题
以下哪些权益金牌HR会员是享有的()

A.职业顾问账号

B.金牌HR标识

C.金牌HR公司

D.5大类16项权益

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第2题
办理会员法今天报名消费后再加99元,赠送100元精美礼品,可以升级成为校区的VIP金牌会员家长()
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第3题
通气点火即送价值999元金牌会员权益一年,金牌会员权益有()
A.全线产品享受95折优惠(特价商品除外)B.专属客服经理一对一服务C.优先邀请参与会员抽奖、换购、新品试用等专属活动D.活动期间(5月20日-6月30日),金牌会员每周可领取鸡蛋一份(约1斤),从会员权益开通之日起至6月30日。由项目公司自行安排,参考执行
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第4题
想要退款会员礼包的客户,我们应当核实什么()

A.客户有无使用权益(例如卡卷)

B.申请退款时间是否在退款7天以内

C.退款的理由

D.客户身份证号码

E.客户购买的渠道

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第5题
客户已经投诉过鸡蛋破损,再次进线后,客服应该怎么做()

A.问客户提供订单信息/商品信息/会员信息等

B.查询聊天记录后探索顾客有什么新的需求

C.让顾客再次把问题问一遍

D.查询工单信息

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第6题
如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化?()

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.客户加入会员后会自动发送推荐商品

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第7题
下列描述正确的是()

A.客户决定流程,流程决定职位,职位决定组织/HR

B.流程决定职位,职位决定客户,客户决定组织/HR

C.流程决定客户,客户决定职位,职位决定组织/HR

D.客户决定流程,流程决定组织/HR,组织/HR决定职位

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第8题
如果客户账单逾期后,客户要求停止催收的,要求贷后联系的,工单类型应选择什么()
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第9题
各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为:金牌级 1.6,银牌级1.4;铜牌级1.3;标准级1.0。()
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第10题
下列那个平台是直接服务于客户的平台()

A.彩虹无线

B.彩虹慧保

C.慧云保

D.天线宝宝

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第11题
某客户的一套S5500T存储设备购买维保时,允许主控框购买金牌+维保包,硬盘框购买标准+维保包。()
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