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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列描述正确的是()

A.客户决定流程,流程决定职位,职位决定组织/HR

B.流程决定职位,职位决定客户,客户决定组织/HR

C.流程决定客户,客户决定职位,职位决定组织/HR

D.客户决定流程,流程决定组织/HR,组织/HR决定职位

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D、客户决定流程,流程决定组织/HR,组织/HR决定职位

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第1题
下列关于ALDI产品流程描述正确的是有()

A.客户所填写的详细地址必须与身份证地址一致

B.客户申请使用的银行卡只能是与捷信合作的17家银行的储蓄卡

C.还款方式只能是银行代扣,同时必须通过银行授权

D.客户获取额度15天内消费有效,有效期内退出流程不会影响已获得的额度

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第2题
下列对CMMI需求开发的描述不正确的是 A.需求开发的目的是解决正确的问题,建立正确的系统 B

下列对CMMI需求开发的描述不正确的是

A.需求开发的目的是解决正确的问题,建立正确的系统 B 需求开发关键目标是引导、分析、验证、以获得需求

C 需求开发关键活动包括开发客户需求。

D 需求开发分析的目的在于决定系统实现客户需求,产品及组件需求的细节

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第3题
下列对于邀约客户的流程中内容描述错误的是哪一项()

A.礼貌用语自报家门

B.约定看房大概时间

C.结合需求介绍项目

D.见面地点合理规划

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第4题
客户的购买流程分为七个步骤,分别为①受到刺激②结果平衡③感受需求④信息搜索⑤产生欲望⑥做出决定⑦评估选择,正确的排序是:()

A.①④⑤⑥⑦③②

B.①⑤③④⑦⑥②

C.③⑤①④⑥⑦②

D.③⑤④①⑦⑥②

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第5题
取消省界站收费后,车辆出现丢失卡或损坏卡处理流程,下列描述正确的是()

A.收费员根据实际车牌、车型和车种,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

B.如无法从后台系统获取计费信息,根据客户提供的入口站、通行路径等信息,按全网可达最短路径收费

C.丢失卡或确定为人为损坏卡的,收取CPC卡工本费

D.直接按最远程收取通行费

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第6题
在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个()?

A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能

C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

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第7题
在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个?

A.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

B.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

D.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能

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第8题
关于购置客户的物业费收缴描述是否正确购置房产以交房日期作为物业费起费时点,物业公司将严格按照房产转让合同或入住会签流程中的房产交付日期向客户下发入住通知书()
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第9题
发货问题处理流程是否正确未超出规定发货时间,安抚客户,告知发货时间;超出规定发货时间,安抚道歉,客户ID+订单号+问题描述,发至对接群;*(分值:)()
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第10题
关于Q2L-Etron墙盒申请、安装流程描述正确的是()

A.首次勘察后如果客户取消购车,需要支付相关勘测费用

B.不论任何原因,需要多次上门勘察的,给与客户3次免费的机会

C.对于线缆安装距离大于40米才会要求客户支付材料、人工费

D.工程安装质保时间为3年

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第11题
以下哪项关于业务经理制度/流程方面的描述是正确的()

A.业务经理需要学习的制度/流程包括客户开发、客情维护、临床上量、订单处理、业务回款、内部管理几个方面

B.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要具备更高的转化输出能力

C.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够更多了解与业务经理岗位相关的其他岗位和部门的情况

D.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够往客户端去延申

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