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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

你是淘宝网的忠实粉丝，有一天，淘宝的客服来电话称你在网上购买的两条裤子不合格，称要赔偿给你，你正确做法是：()。

A.回忆一下自己是否近段时间在淘宝购买过东西，且是不是买过裤子

B.按客服要求下载交流软件，交涉赔偿事宜

C.致电淘宝官方电话核实

D.以Q币形式充值取得芝麻信用积分获得赔偿

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更多“你是淘宝网的忠实粉丝，有一天，淘宝的客服来电话称你在网上购买…”相关的问题

第1题

以下（)不是网店客服的作用。

A.增强购物体验

B.挖掘流量效益

C.聚拢忠实粉丝

D.熟悉产品

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第2题

淘宝、京东等购物网站客服联系你，说你购买的产品有质量问题，商家十倍退款，需扫码验证或提供银行卡信息，你会怎么做？（)

A.不相信，挂断电话后联系官网客服电话核对事实

B.相信，并提供验证码或者信息

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第3题

（）是所有淘宝会员在淘宝平台上交流的虚拟身份，无论是用户、淘宝网还是政府都对账户信息有真实性的要求，所以账户与用户身份信息需要关联。

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第4题

淘宝网禁止出售真枪、仿真枪及配件，以下不允许在淘宝网上出售的是？

A.弹夹和弹链

B.纸模枪

C.有参照物的兵人类商品

D.电动激动发声玩具枪

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第5题

客服给买家发了一个：微信链接/或者淘宝下单链接。你觉得这样做对吗？（)

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第6题

下列关于粉丝推送功能的说法错误的是？A粉丝推送可以通过淘宝直播主播版APP或中控台使用B粉丝推

下列关于粉丝推送功能的说法错误的是？

A粉丝推送可以通过淘宝直播主播版APP或中控台使用

B粉丝推送后部分粉丝收不到推送，可能原因有粉丝未开启主播关注页面的“小铃铛”或者粉丝手机关闭了手机淘宝的推送信息

C每个粉丝每天最多能收到6条来自于主播的开播提醒

D主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒

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第7题

直通车在全网有不同的展现位置，请问以下哪项不是直通车展位？

A.淘宝网搜索结果页面右侧竖排展位

B.淘宝首页下方热卖单品

C.“已买到宝贝”页面掌柜热卖

D.淘宝无线首屏置顶轮播

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第8题

当收到来自航空公司或淘宝客服等平台工作人员声称“退款”的服务时，你应该怎么办？（）

A.将信将疑，打回电话再做确认

B.信以为真，乖乖照做

C.咨询官网客服，验明真伪

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第9题

淘宝规则的适用者是？

A.买方

B.所有用户

C.淘宝网

D.卖方

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第10题

支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（)

支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。()

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第11题

商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是？

A.淘宝(中国)软件有限公司

B.淘宝网

C.淘宝商城

D.浙江淘宝网络有限公司

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