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[多选题]

关怀入微,想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系,这是哪一项True Hospitality 待客之道技能()

A.诚挚态度

B.用心倾听

C.积极响应

D.真正自信

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诚挚态度

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第1题
IHG真正待客之道的四个服务技能()

A.由心而发:超出满足顾客的期望

B.真正自信:具备履行工作必须的知识和技能

C.诚挚态度:发挥积极作用

D.用心倾听:了解宾客的愿望和需求

E.积极响应:及时周到的满足宾客的需求

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第2题
()不属于组织开发高潜能员工的内容。

A.筛选高潜质员工

B.使高潜质的员工获得一定的开发

C.企业领导者发挥积极作用

D.服务对象发挥积极作用

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第3题
幼儿园领导者怎样发挥个人影响力的积极作用?

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第4题
营销公关的作用是()。

A.在市场定位过程中发挥积极作用

B.在市场分析中发挥指导作用

C.在市场细分过程中发挥决定作用

D.在目标市场选择中发挥重要作用

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第5题
国家注重发挥退役军人在()和()活动中的积极作用

A.爱国主义教育;国防教育

B.国防教育;军事教育

C.学校教育;社会教育

D.爱国教育;军事教育

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第6题
练习的相对同一个有利于发挥学习定势的积极作用,练习的变化有利于客服学习定势的消极作用()
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第7题
(教材72面)中国广泛参加各种国际组织,积极参与多边事务,支持联合国、()、()、()发挥积极作用

A.二十国集团

B.上海合作组织

C.北约

D.金砖国家

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第8题
中国传统文化在企业文化塑造中发挥的积极作用主要表现在()。

A.团体意识、人本思想

B.和谐思想、求实精神

C.吃苦耐劳、勤奋自强的性格

D.求索和开拓精神

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第9题
提升保险中介结构的专业技术能力,发挥中介机构在()等方面的积极作用,更好地为保险消费者提供增值服务。

A.防灾防损

B.风险监测

C.损失评估

D.理赔服务

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第10题
旅游市场形成与经济兴衰是同步的,这句话说明了()

A.政府发挥的积极作用

B.目的地旅游资源状况

C.目的地市场开发情况

D.旅游供求市场的经济发展水平和前景

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