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第2题
未清采购订单，已经有交货量，如果不希望供应商再交货，可用的处理方法是（）
A.ME22N 删除交货行
B.ME22N 交货已完成打勾
C.ME22N 使采购数量小于已交货数量
D.ME22Ｎ 交货已完成不能打勾
第11题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了，等太久了”申请退款，小李应该怎么办（）
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
