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[单选题]

泰康人寿LIC系统理赔电子协议操作中,电子协议签署与下载,以下步骤哪些是正确的B()

A.电子协议发起-给权利人手机号发送操作短信-权利人点击链接-查看协议内容-人脸识别-签字确认-提交签字-协谈复核—发送确认短信-下载电子协议

B.电子协议发起-给权利人手机号发送操作短信-权利人点击链接-查看协议内容-人脸识别—人脸拍照-拍照上传-签字确认-提交签字-协谈复核—发送确认短信-下载电子协议

C.电子协议发起-给权利人手机号发送操作短信-权利人点击链接-查看协议内容-人脸识别—人脸拍照-拍照上传-签字确认-提交签字

D.电子协议发起-给权利人手机号发送操作短信-权利人点击链接-查看协议内容-人脸识别—人脸拍照-拍照上传-确认提交签字-下载电子协议

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B、电子协议发起-给权利人手机号发送操作短信-权利人点击链接-查看协议内容-人脸识别—人脸拍照-拍照上传-签字确认-提交签字-协谈复核—发送确认短信-下载电子协议

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第1题
关于理赔退费操作,以下描述正确的是()

A.在结案前协谈达成一致意见的,机构直接联系审核人操作退费

B.在结案前协谈达成一致,因原件待确认等原因未及时操作退费的,机构直接联系审核人操作退费

C.在结案时协谈未达成一致,机构后续与客户沟通明确后,将退费协议上传LIC 系统赔案影像中,再联系审核人操作退费

D.退费尺度以结案前审核人协谈退费要求为限,无需再上报事务申请处理

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第2题
下列系统登陆无需安装VPN的是()

A.健保通操作系统

B.健保通新医院端

C.LIC(新理赔系统)

D.调查业务管理平台

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第3题
关于理赔调查时效说法正确的是()ACD

A.调查时效=统计期内所有结案且发调案件从调查发起日至调查复核日的天数总和/实际调查案件数

B.LIC系统审核岗下发调查的案件,及承保后出险前调查、报案调查

C.同一案件发起多次调查的,统计最后一次调查处理时长

D.每笔赔案的计算方式均为T天,其中T=终期-起期

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第4题
理赔申请渠道包括()

A.泰生活

B.泰行销

C.泰康人寿官方微信

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第5题
泰康人寿保险股份有限公司河南分公司业务品质管理条例管理对象为()ABCD

A.销售人员

B.全岗通

C.理赔调查人员

D.管理人员

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第6题
通过对比系统电话与客户实际电话后,发现客户电话投保时输入错误,解决办法()

A.变更成功后,反馈给机构内勤

B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访

C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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第7题
推荐的理赔报案途径都有哪些()

A.泰康APP(泰康客户专用)

B.泰行销APP(泰康代理人专用)

C.泰康人寿官微

D.95522全国热线

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第8题
营业室柜员根据电票系统打印的状态为“结束已结清”的电子票据信息,进行核心系统【2155】销记交易,请问上述操作流程是否正确()
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第9题
健保通案件完成()后,泰康人寿官微会自动向客户推送理赔申请和资料上传的链接

A.数据审核和就诊登记

B.95522回访

C.微信报案

D.探访录入

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第10题
寻龙模式中,赎5在小程序电子签时,服务协议和贷款协议都可以电签吗()
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第11题
新一代理赔系统中,对于已经归档的理赔案件可以进行退件操作()
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