A.客户来电接听及时(铃声三声内接听,或彩铃15秒内,主动问候)
B.标准问候语喂,您好!美的XXXX楼盘,请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路(如果没询问,但事后主动发送交通路线的短信也可)
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时,接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临,耐心等待客户先挂电话
A.要主动去官方验证通知的真实性
B.根本不可能是骗子,直接提供信息
C.缴费前要和学校、老师通过电话联系等方式进一步确认,不向陌生人账户打款
A.半小时内
B.15分钟内
C.10分钟内
D.当天下班后
A.15分钟内
B.当天下班后
C.10分钟内
D.半小时内