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简述酒店员工培训原则。

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第1题
对于酒店来说,对员工进行培训的意义是什么?
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第2题
()是员工与酒店、员工与员工之间信息交流最直接、最有效的途径之一,包括发布信息、网上店报、网上培训等内容

A.虚拟员工之家

B.QQ群

C.酒店网上论坛

D.酒店电子培训系统

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第3题
酒店员工的培训,无论以何种形式进行,要想达到预期效果,必须选择合适的培训方式。()
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第4题
酒店员工培训的方法有()。

A.讲授法

B.讨论指导法

C.案例研讨法

D.视听法

E.演示法

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第5题
在酒店中,培训对以下哪些对象而言是有益处的并且很重要的?()

A.客户

B.生意

C.员工

D.中间商

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第6题
由华山医院牵头主导,多次开展专场培训,受培训人员1500余人次;培训对象包括:()。

A.方舱医院全体医护人员

B.方舱医院所有工勤人员

C.酒店员工

D.消防保卫人员

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第7题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后,多次出现了客人关于入住环节的投诉,投诉内容集中在:虽然可以完成入住工作,但接待工作效率差,操作时手忙脚乱;接待工作态度差,眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理,根据所学信息系统知识判断,在Fidelio的使用方面,最应该做的工作是()

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

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第8题
简述员工培训与管理人员培训的方法。

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第9题
简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容,年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。

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第10题
简述组织医院人力资源培训时应遵循的原则:

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第11题
入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训,没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现的是先培训、后任职的原则。()
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