题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全陪应通过（）等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A.提供服务

B.计划实施

C.计划调整

D.督促改进

E.审核团费

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“全陪应通过（）等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进…”相关的问题

第1题

组团社计调的采购业务主要有（）等内容。

A.市之间大交通的采购

B.异地接待社的采购

C.娱乐项目的采购

D.全陪服务的采购

E.酒店的采购

点击查看答案

第2题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）

A.报告境外旅行社

B.报告组团社

C.报告当地接待社

D.报告当地旅游局

点击查看答案

第3题

以下不属于全陪工作职责的是（）

A．实施旅游接待计划

B．组织协调

C．景点讲解

D．维护安全，处理问题

点击查看答案

第4题

导游人员了解游客的身体健康状况的途径有（)。

A.通过研究接待计划了解

B.通过领队了解

C.通过旅行社了解

D.通过对游客的察言观色了解

点击查看答案

第5题

企业应通过（）等途径，对其生产的食品安全状况进行持续的跟踪，及时收集食品安全风险信息。

A.客户投诉

B.相关部门抽检

C.企业自查

D.以上都是

点击查看答案

第6题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第7题

对于投诉，应统一通过客户投诉系统进行投诉处理，根据客户投诉渠道和投诉内容，细化客户投诉处理服务场景，制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

为保证地铁运营服务质量，保障乘客安全、舒适的乘车体验，规定车站各岗位按照一定的时间、范围对()、()、()等进行巡视查看，并做好记录。

为保证地铁运营服务质量，保障乘客安全、舒适的乘车体验，规定车站各岗位按照一定的时间、范围对（)、（)、（)等进行巡视查看，并做好记录。

点击查看答案

第9题

规程计算机控制系统停运前检查内容中未包含的是________。

A.检查各机柜散热风扇的运转状况。检查UPS供电电源电压、各机柜供电电压、直流电源电压及各电源模件的运行状态

B.检查计算机设备间连接电缆、导线的连接应可靠

C.检查报警系统，对重要异常信息作好详细记录

D.检查机柜内各模件工作状态、各通道的强置、退出扫描状况和损坏情况、各操作员站、服务站、通讯网络的运行状况等

点击查看答案

第10题

关于保险理赔，下列说法错误的是（）。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润

点击查看答案

第11题

《服务质量规范》中规定,列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。（)

点击查看答案

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）