题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户的需求是可以被刺激的要（）去引导和操作
A.利用攀比及从众心态，引述名人、权威信息及统计数字刺激客户
B.使用成功案例或故事法来刺激
C.以上都是
答案
C、以上都是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.利用攀比及从众心态，引述名人、权威信息及统计数字刺激客户
B.使用成功案例或故事法来刺激
C.以上都是
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A.头像带有宝宝的，生活重心是孩子，可能是全职宝妈
B.0-6岁宝宝：一般妈妈都在家带小孩，时间上面一般宝宝午休的时候可以来门店
C.引导客户接宝宝放学前可以去门店看看或者接到宝宝后一起去门店看看
D.1-6上班，晚上下班后要辅导小孩作业，所以约在周末会比较好
A.需求是相当稳定和可以预知的
B.该物品是批量采购或者生产的
C.订单订购成本和维持库存成本是稳定且可以预知的
D.客户规定了数量
E.补给马上可以实现
A.被客户误解，要立即澄清事实，不管客户能不能接受
B.被客户误解，先解决客户情绪问题，再做解释澄清
C.被客户误解，是客户自己钻牛解尖，不是我的错，让他投诉去
A.每月1号去银行打印上个月的银行对账单
B.整理好所有票据填好交接单（如果是一般纳税人需提供销项发票Excel明细表，有进项税的需.要做好进项认证）
C.提供工资表
D.5号之前快递上个月所有票据或者送票
E.保证银行账户有足够扣税的金额（申报前会和对接人确认）
F.3号前需进行抄税。接到我们通知后，进行税控器清卡
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
A.为引导客户续费，告知客户可以私人提供返点、返现、礼品等行为
B.当客户询问是否可刷单时，表示刷单有利于转化，建议刷几单
C.当客户询问如何提升DSR时，告诉商家可以自己下单，确认收货后进行好评
D.在客户余额不足时，需按照公司要求正向引导，进入AD后台或巨量引擎APP充值
