题目内容
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[判断题]
坐席营销过程中告知客户以前办理过本业务，之前的那笔可以去提前还款取消掉了，可以为您省下一大笔钱，只需要办理本次的业务就可以了（）
答案
否
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A.如果客户可以购买灵活保障服务包，坐席须告知客户灵活保障服务包是可选择的
B.只要提及提前还款，则一定要介绍清楚提前还款的逻辑
C.您可以随时申请提前还款，用几个月就收您几个月的利息费用
D.如客户想取消灵活保障服务包，在取消可选服务前，坐席必须向客户介绍可选服务的功能，并需与客户确认是否取消可选服务
A.本次给您办理分期也是无抵押无担保，省去您办理的麻烦，只需在线跟您核对两项个人基本资料就可以为您办理36期分期
B.分期期数3-36期，灵活选择，周期比较长，每月还款的金额也是相对比较少也比较轻松
C.办理分期能提升卡片活跃度，后期银行有什么好的计划也会优先考虑到我行的优质客户的
D.办理分期按照账单短信提示全额还款是没有任何利息费和违约金的，只收取您一个低额的手续费
A.客户主动提及提前还款，坐席伙伴可以使用灵活提前还款功能进行游说
B.首次游说中，可分别使用灵活保障服务包优卖点、变更还款日卖点、延期还款卖点去游说
C.客户未提及灵活提前还款的情况下，坐席首次游说中可使用灵活提前还款功能进行游说
D.变更还款日功能可以根据客户的需求来修改每月还款日期
