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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于客户基本需求的说法错误的是()

A.客户对价格的需求体现在房屋的价格区间、能接受的最高价

B.对居室的需求体现在三居、两居、开间、一居,一厅两卫

C.客户对朝向的需求主要体现在楼间距是否合理

D.对面积的要求120平以上大三居、90平米大两居、客厅面积要大等

答案
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C、客户对朝向的需求主要体现在楼间距是否合理

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第1题
下列关于流通加工的说法中,错误的是()

A.生产加工的补充与完善

B.回收旧货的改造

C.满足客户个性化需求的商品再加工

D.流通过程中的加工活动

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第2题
如果脑中房源不能满足客户基本需求,下列关于经纪人的做法错误的一项是()

A.这种客户可以暂时不带,等有了合适的房源再说

B.用手机端的A+系统,马上寻找与客户需求匹配的房源

C.寻找自己的师傅或者经理及搭档,咨询是否有合适房源

D.多参加区域内的房源聚焦会,了解区域更多可售卖房源,看是否能和客户需求匹配

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第3题
下列关于以客户为中心的交叉销售的说法错误的是()。

A.它是将利润高的产品服务强制捆绑销售

B.不能忽视其教育功能

C.要适应客户的渠道偏好

D.要辨识出客户需求的变化

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第4题
关于询问客户的显性需求,下列说法错误的是哪一项()

A.关注客户第一个诉说的需求,这往往也是客户最看重的需求

B.价格,户型,面积是我们匹配房源的必备要素

C.相比起客户的隐性需求,显性需求可以不关注

D.装修,楼层,朝向,社区位置、房屋属性别漏掉

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第5题
下列各项关于社区卫生服务的说法错误的是()。

A.社区卫生服务以人的健康为中心,家庭为单位,社区为范围,需求为导向

B.社区卫生服务以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的

C.社区卫生服务是一种综合性的基层卫生服务

D.社区卫生服务只是单纯的治疗疾病

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第6题
B-I-001 3 1 1下列关于清管作业方案内容叙述,说法错误的是()

A.清管作业方案应描述管道基本状况

B.应确定选用的清管器类型

C.清管器过盈量应在现场确定

D.应确定清管需求气量

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第7题
下列关于RODIM海绵砂纸的说法错误的是()

A.海绵砂纸每卷长度为25m

B.采用分割线设计,易撕取

C.采用柔软背基,油漆适合曲面及边角等部位

D.P400/P500/P600三种规格满足客户需求

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第8题
下列关于ITSM的说法错误的是()

A.ITSM主要适用于IT管理,而不是企业的业务管理

B.ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划

C.ITSM的主要任务是管理技术和用户的IT需求

D.ITSM的主要任务是管理客户和用户的IT需求

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第9题
下列关于仪态方面说法错误的是()

A.递笔&传递资料时,双手递送

B.递名片时要双手递上

C.敬茶时将茶杯放于客户左侧,靠近桌子边缘

D.回应客户需求时,眼神关注、适时点头、回答及时、切题、简洁明了,态度诚恳,适记录

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第10题
下列关于导游服务程序的说法错误的是()

A.导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B.导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务规范和质量规范

C.导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D.按照导游服务程序操作可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展

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第11题
挖掘客户深层次需求,下面说法错误的是()

A.客户对需要满足大都缺乏主动

B.客户的需求一直都比较明显

C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧

D.创建有效的客户基本管理资料

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