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[多选题]

快件超过承诺时效到达点部,仓管出仓后需在什么时间派送完成()

A.客户要求的时效内

B.动态路由要求时间所归属的时间段内

C.2个小时内

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客户要求的时效内

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第1题
催派成立的条件有()

A.快件超承诺时效

B.超出快件到达班次的最晚出仓时间+2小时15分钟

C.快件工单结束为快件时效工单

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第2题
按照损坏规则、生鲜水果类快件出仓后时效内做()滞留原因代码可免责

A.7、83、67

B.11、82

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第3题
时效件(客诉件)交接后,最迟最迟多久派送()

A.次晨在12:00前

B.在终端承诺时效内

C.出仓2小时内派送(或真实滞留)

D.当天派送就可以了

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第4题
快件出仓后需在()小时内完成上门派送操作

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
环城快网二期上线后,针对执行力检查主要涉及哪几项()

A.发件落实:10:30-12:00,12:01-13:30的同城件有没有参加同城快网

B.仓库内需有单独操作区域并设有明显标识,仓管是否按要求操作

C.接驳主动参与分拣

D.散货接驳元提前10分钟到达集散点

E.快件到达网点5分钟内完成分拣并全部带出网点派送

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第6题
到件外包装编织袋,编织袋破损,派件业务员怎么办()

A.出仓后知会仓管处理

B.快件需做出仓前交接仓管处理

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第7题
关于司机APP的使用,下面哪些是正确的()

A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册,需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作

B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP,出车前在 APP 操作出车报名

C.到仓签到是按照任务类型进行的,必须签到,签到点击距离不得超过500米

D.司机无需在APP上操作核货,直接线下清点货品和交接即可

E.司机到达城市仓后,需在APP上操作开始配送和配送完成

F.涉及退货,司机按实际接收数量在 APP 进行操作,在配送任务 模块进行商品调整,填入实际接收数量,退货数量,退货原因依据实际情况进行选择操作

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第8题
快件承诺时效显示:10月8日1800,查看10月7日0930路由显示“快件由于原因暂未联系上客户(电话无人接听/无法接通/关机) (客户原因) 派送不成功 ”且滞留在仓,寄方来电要求尽快再次派送,应发起的工单类型是()

A.快件时效-时效需求-优先派送

B.快件时效-时效需求--要求再派

C.快件时效-时效延误-派件环节延误

D.客户需求-服务变更-更改派送时间

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第9题
强制退回COD快件:拒收后,在第2次出仓派送买家仍拒收情况下,需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理(客服通知),不接受寄方客户再次催派诉求。(操作派件地址变更后,视作一票新运单,重新计算拒收次数()
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第10题
关于滞留65代码说法正确的是()

A.滞留65只有在周六日滞留才有效

B.65快件在周一早班次结束之前必须全部出仓

C.65快件周一只要能派送什么时间出仓都可以

D.系统未匹配法定节假日的需根据要求操作其他滞留代码

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第11题
托寄物为食品派送时效为()

A.当班次内派送完毕

B.出仓2小时内派送完毕

C.承诺时效内派送完毕

D.只要客户不催,不用看时间派,给客户就可以了

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