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[多选题]

用户要求变更套餐,核实到已经开通了国际漫游功能,工单中是否开通国际漫游,应如何备注()

A.保留国际漫游

B.无需注明

C.已开通国际漫游

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第1题
用户要求办理无应答呼叫转移,若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上,那么告知用户是开通了通讯助理,此功能不能与通讯助理不能存在,无法办理()
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第2题
对新装融合套餐用户,可以介绍“您的套餐内包含1部天翼高清,同时为您开通了优品影视会员包,无需另外收费,海量大片热剧抢先看()
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第3题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第4题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第5题
自2017年4月25日起,所有新入网(含号码找回重新入网),且同时办理指定套餐的客户(指定套餐请见附件:新入网被默认开通国漫功能的套餐列表),将默认开通国际港澳台漫游功能若客户不需要,可通过现有渠道和方式取消国际及港澳台漫游功能()
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第6题
以下哪些行为属于私开业务()

A.资费变更,粘错号码

B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能

C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包

D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务

E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能

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第7题
用户已经开通了()中的任一项业务均不能开属地显示业务。

A.智能VPMN业务

B.实时欠费风险控制

C.协议消费

D.低龄化产品

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第8题
来电管家目前已经为用户开通了开户后自动激活呼转的功能,即用户通过短信或系统开通来电管家后,来电管家系统会自动为用户的手机设置呼转到0201015666()
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第9题
关于办理畅爽冰激凌5G套餐(基础版),以下说法正确的是()。

A.全国新老用户均可办理为畅爽冰激凌5G套餐(基础版)(合约用户合约到期或解除合约后可变更)

B.暂时没有实现5G网络覆盖区域的用户不可以订购。

C.畅爽冰激凌5G套餐(基础版)用户在4G网络下享受4G网络速率,在本地实现5G网络覆盖后或漫游到5G网络区域,登录5G网络可体验畅爽冰激凌5G套餐(基础版)对应的高速率。

D.畅爽冰激凌5G套餐(基础版)用户在本地实现5G网络覆盖后或漫游到5G网络区域,登录5G网络可体验畅爽冰激凌5G套餐(基础版)对应的高速率。

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第10题
北京经纪人9月28号9点来电问户口解冻审核什么时候通过,坐席核实到是9月27晚上11点上传的物业结清确认书,之前房款已经解冻了。此时坐席可以告知用户,需要等待相关人员上班后,一个小时左右出审核结果,并在当通电话中,明确说出满足解冻审核条件的时间点,并告知预计在28号10点左右出出审核结果()
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第11题
用户要求取消超级会员黄金版业务时,需要注意用户是否开通了5G超级会员黄金版,若未开通则无需取消()
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