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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于提前点送达正确理解的是()

A.当骑手不小心点错送达或者随意更改地址操作送达时,系统一旦抓取风控提前点送达将会进行处罚B.没送达顾客手上时,禁止操作送达,如误操作,优先看餐品的订单号显示的电话拨打并且报备于站长,禁止在点送达后再操作系统拨打顾客电话,点送达后如有再需要联系顾客可通过咨询商家查看顾客电话C.如出现不小心操作送达时,赶紧用系统拨打顾客电话,避免顾客投诉D.当点送达时显示红色字体超出500米时,先看顾客是否定位不准,然后到顾客的实际定位点或刷新后如果不再显示红色字体操作送达E.版本更新后,第一时间设置滑动送达,避免误操作连击点送达F.当误操作提前点送达,第一时间联系站点,原地等待站长通知,禁止私自前往顾客地址
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第1题
关于提前点送达的说法正确的是()
A.距离客户地址300米内不算提前点送达B.送达的唯一判断标准是送达客户手中(或指定位置)C.手机APP没有警告提示骑手在500m范围外,这时候即使没送达客户手中,也不会判定点送达不会被抓取D.骑手的操作规范始终是交付餐品后,才可以点送达。如果系统警告超出500m范围,而实际上餐品确实交付到客户手上,反而是合规的。系统警告仅是一种提醒,而不是一种强制要求
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第2题
下关于配送操作容易被投诉的有哪些()

A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突

C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达

D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客

E.当发生顾客辱骂骑手时,与其发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全

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第3题
为避免超时,当距离顾客较远时可以拨打顾客电话协商提前点送达()
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第4题
关于提前点送达,正确的是()

A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送

B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达

C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的

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第5题
关于提前点送达,下列哪些说法是对的()

A.未送达顾客,不允许提前点击送达

B.送达顾客后提示距离太远,需上报异常后再点击送达

C.顾客修改地址,需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常

D.提前点送达违规罚款51元

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第6题
下列关于提前点送达解释正确的是()

A.订单快超时了,直接点击已送达

B.到达顾客小区门口,还未送到顾客手中,点击已送达

C.订单交与顾客手中之后点击已送达

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第7题
关于罚款以下那些是错误的()

A.只要不提前点送达,按时上下班,公司装备全套穿在身上,公司想罚我都罚不到我钱

B.提前点送达被顾客投诉罚款500

C.旷工一天罚款300

D.微笑行动没过没事的不罚钱

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第8题
以下关于提前点送达说法正确的是()

A.点击送达不允许在联系客户

B.没有送到客户手上不允许点击送达

C.送到客户500米范围点击送达

D.没有送到客户系统定位地点不允许点击送达

E.可以自己更改客户位置点送达

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第9题
关于未送餐到顾客指定地点的错误操作是()

A.未征得顾客同意随意放置餐品

B.谎称无法进入指定地方

C.为避免超时,提前点送达

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第10题
关于权益考核中常规项考核内容及分值以下回答正确的是()

A.准时率占35分

B.不满意率占30分

C.配送原因未完成率占30分

D.提前点送达占25分

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第11题
以下关于虚假订单的表述,正确的是()

A.虚假订单包括到点虚假订单(实际未到点)和送达虚假订单(实际未送达)

B.到店虚假订单的抓取逻辑为点击取餐的位置距离商家大于500米,那么我在距离商家100米的位置点击已到店,不算虚假订单

C.提前点送达虚假订单的抓取逻辑为点击已送达的位置距离顾客大于500米,那么我给顾客打完取餐电话后立马在顾客楼下点击已送达,不算提前点送达

D.实际到达对应商家店里,才能点击已到店,实际餐品送到顾客手中(或者顾客本人指定的地方),才能点击已送达

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