题目内容
（请给出正确答案）
A.德邦快递；百世物流/德邦快递
B.百世物流转9部或者壹米滴答/德邦快递；百世物流转9部或者壹米滴答/德邦或顺丰快递
C.百世物流；顺丰快递
D.百世物流/顺丰快递；百世物流/德邦或顺丰快递
答案
百世物流转9部或者壹米滴答德邦快递百世物流转9部或者壹米滴答德邦或顺丰快递
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D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付
A.保价件
B.代收货款件
C.到付件
D.贵重物品件
A.立刻要求物流公司给出解决方案
B.立马再快递寄出20张海报
C.让下一站同事自行解决
D.跟EM沟通，确认顺丰寄出或者下站紧急制作
A.安抚客户情绪，让顾客再耐心等待下
B.答应顾客补寄完结
C.反馈快递群，确认客户退款/补寄，并跟进理赔
D.安抚客户情绪，引导顾客去申请退款
A.寄方
B.收方
C.总部
A.客户运单上有月结账号，可跳过实名认证，直接揽收快件即可
B.客户运单上有月结账号，需要选择月结客户/安全协议客户认证
C.客户寄到付件，可跳过实名认证，直接揽收快件即可
D.客户寄到付件，需要选择月结客户寄到付件，并且输入月结账号
