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[判断题]

保单贷款、挂失退保、保单补发、投保人变更、签名变更、异地保全及保单补发后一年内所有退费项目都需要客户本人亲办()

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第1题
下面说法正确的是()

A.电话挂失、E化渠道挂失仅10天有效期,如未办理补发,10天期满后保单自动解挂

B.柜面挂失除非投保人本人临柜申请解挂或补发保单,否则无限期处于挂失状态

C.在保单挂失状态下申请补发,视为自动解挂

D.保单遗失的情况下,暂时无法办理退保业务

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第2题
保单贷款和保单还款属于哪一类保单服务()

A.信息变更类

B.交费变更类

C.资金理财类

D.补发挂失类

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第3题
以下哪些业务,要求客户必须亲至办理,不受理代办()

A.投保人变更

B.受益人变更

C.保单补发

D.保单贷款

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第4题
需客户亲办的业务有()

A.电话变更

B.投保人变更

C.保单贷款

D.受益人变更

E.保单遗失退保

F.复效

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第5题
以下哪些是需要亲自办理的保全项目()

A.客户签名变更

B.保险合同效力确认

C.投保人变更

D.犹退、退保时合同遗失

E.保单贷款

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第6题
客户办理保单挂失后,能马上代为办理退保吗()

A.能

B.不能,挂失补发后6个月内,退保必须亲办

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第7题
关于保全环节增加保单遗失标识及亲代办控制需求,规则要求只能亲办的业务,系统增加提示。涉及保全项目包括()

A.保单质押贷款、保单贷款续贷

B.减额交清

C.投保人变更

D.保单挂失

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第8题
保单挂失后,只能通过“保单补发”或“保单解挂”取消挂失,可以由他人代办同时提供投保人有效证件()
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第9题
客户申请办理以下哪些保全业务时,如既往未采集过税收居民身份信息,须对申请资格人及手续的关系人(军人、武装警察除外)的税收居民身份进行识别()

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

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第10题
关于保险合同当事人及关系人的要点,说法错误的是()

A.保险人有退保权益

B.投保人享有保单内的权益,包括现金价值、合同变更、质押贷款等

C.被保险人有保险金请求权,包括残疾保险金、医疗保险金等

D.受益人享有死亡保险金请求权(顺位、比例、均分)

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第11题
目前()保全项目可在云客服上操作

A.退保

B.客户联系方式变更

C.保单补发

D.补充告知

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