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A.带看后，经纪人可以给客户明确回店的目的，比如计算税费，对比分析等引客回店
B.如果客户有意向，为了不引起客户的反感，则另约时间，沟通意向金等
C.如果客户没有意向，则送客离店
D.客户不愿意回店，则随时分开，客户自行离开
A.客户问起买房的费用，赶紧先算个大概数值口头汇报，书面估算尽可能别提供，免得留下证据，若数据有出入反而容易引起投诉
B.客户看房前，为了让客户到了项目就可以选房，帮客户提前排队排卡
C.认购后要跟客户保持半个月的联系，时间太短容易引起客户反感
D.客户办理贷款前提供书面备件清单
A.正确下标即可，备注栏可随意填写
B.未回访的客户随意下回访标
C.客户明确拒绝的，不得下A3、A5等待跟进标识，以防引起客户的不满而产生投诉
D.未接通的电话，直接下拒绝标
A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话
B.打完电话，接电话者先挂
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话
E.公务电话一般上班打，私人电话业余时间打
A.向客户对提出我们工作中的不足表示谢意,并对给他带来的不便表示歉意
B.引导客户说出不满的原因
C.客户不说出原因不能让他挂电话
D.告知客服部的职能，请其有需要随时联系 做好标记，留意此客户来厂情况并于合适时间再次致电
A.为了完成业绩指标，承诺客户现在大家外出收到限制所以可以保证签收率
B.进行电话营销时，不考虑客户体验，在客户已经多次表示不需要的情况下依然强行介绍广告产品
C.广告上线前先与客户确认各投放要素，并定期与客户进行广告上线效果复盘
A.如最终判定符合赔付条件的，对品牌门店的渠道佣金按照项目正常返佣或垫佣时间发放
B.客户认购后最终退房的，不予以赔偿；已经赔偿的，需退还已赔偿的金额；拒绝退回的，从下次结佣中优先扣除
C.按照甲方反查规则，认购后归为甲方客户的单子，不予以赔付（如融创项目电话回访）
D.如遇无法按照上述处理规则判定的情况，根据事实情况另议
