题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接单后到达客户预约地后,第一时间应该()
A.司机端点击,滑动到达预约地,同时联系客户告知已到达
B.到门口等着,不用联系,安静等待客户指示
C.不用联系,整理好工服工牌形象等候客户就行
答案
司机端点击滑动到达预约地同时联系客户告知已到达
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.司机端点击,滑动到达预约地,同时联系客户告知已到达
B.到门口等着,不用联系,安静等待客户指示
C.不用联系,整理好工服工牌形象等候客户就行
司机端点击滑动到达预约地同时联系客户告知已到达
A.1、10
B.2、10
C.1、5
D.2、5
A.老用户预约单以乘客预约时间为准,预约时间后免费等待15分钟,还是联系不上可以计费10分钟后离开
B.接单时司务员首次联系不上乘客,客服应该建议司务员接驾时间前1小时再联系乘客试试
C.老用户如果接驾前1小时还是联系不上,可以致电客服关闭订单;新用户可以前往接驾
D.新用户接驾前1小时还是联系不上可以致电客服关闭订单,亦可以前往接驾
E.新来用户如果司务员到达后均联系不上,可以到达后免费等待15分钟后关闭订单亦可以计费10分钟后离开
A.收到短信后第一时间联系客户
B.不可以欺骗客户,有货就是有货,无货就是无货
C.每个品类都适当备货,让客户预约后有货可以体验
D.可以适当做主推转型,但是不要引起客诉