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第2题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第6题
关于基本情况表的说法正确的是（）
A.机构客户在办理国际收支申报前必须要建立单位基本情况表
B.机构申报主体在我行每个网点首次办理涉外收付款业务时，均应新建《单位基本情况表》
C.单位基本情况表是保管期限是15年
第7题
信贷客户经理在调离本岗位、在原岗位变更、所管理客户对象调整时，要办理信贷档案交接手续，必须列明《信贷客户移交清单》，在信贷业务主管、移交方、接收方、签字后登记存档，并完成资料移交和实地走访移交工作，确保我行信贷资产进行连续、有效地管理（）
第8题
客户非现场申请调整交易佣金的收取标准，营业部客户经理必须要提交的附件有（）
A.《证券交易佣金协议》
B.《证券交易佣金设置审批表》
C.《营业部客户经理与集中审批人相应的佣金调整权限及审核要点》
D.客户电话回访录音
第11题
我行某分行员工的亲属近期需要购房，想先了解一下其信用卡有没有逾期记录。客户经理让该亲属在授权委托书上签字后为其查询了信用报告。该行为符合规定，因为我行已要求客户出具了征信查询授权书，同意我行查询其信用报告（）
