A.耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有感到的原因
B.让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他
C.接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释
D.开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
A.我们的费率就是全行业最低的,没有比我们更低的
B.客户之前有用过某某品牌的机器,夸他了解机器的用途和操作方法
C.客户没听过你们这个机器,给他重新树立一下新的形象
D.客户觉得机器可用可不用,用产品优势,服务态度给他满满的安全感
A.向邻居了解业主是否有小孩在上学,上几年级
B.去居委、派出所或者学校询问该房子的入学名额近期是否有使用过
C.主动建议可以在相关文件中写入相关条例,包括学区名额等事项
D.隐瞒真实情况,让客户尽快签约
A.加客户微信,成为自己老客户
B.后台找到其他小伙伴的订单 进行催付
C.顾客表示不需要,强行要求顾客购买
D.在顾客购买完成品之后通过沟通让客户购买19.9防晒
A.投诉处理费时费力,应该交给部门经理进行
B.对于客户投诉的良好处理,有机会让该客户成为我们的忠诚客户
C.对客户投诉的积极面对,能够使我们的工作更加严谨
D.客户投诉属于小概率事件,放弃处理损失也不大
E.大部分客户投诉都是客户无理取闹