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[判断题]

针对仅存在⾸购订单,⻓期⽆订单或⽆其他正常订单的商家,⼀经发现将剔除该商家拉新GMV及⾸购⽤户,并下线该商家,将该商家列⼊⿊名单()

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第1题
以下哪些场景属于云标签打标错误?A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以

以下哪些场景属于云标签打标错误?

A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

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第2题
“J-10%”补贴活动仅适用于以生活消费为目的购买的消费者,以下活动限制性规定正确的是()
A.属于大批量购买的批量订单的不参加J-10%B.属于《苏宁易购营销活动通用用户规则》、《苏宁易购违规订单处理规则》、《服务协议说明》或《苏宁易购非正常用户订单处理规则》中违规订单情形的不参加J-10%C.属于super会员,多次大量购买的用户订单不参加J-10%D.属于非以生活消费为目的购买商品或参加活动不参加J-10%
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第3题
以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改

C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D.无法修改,建议客户原订单时间收货

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第4题
什么是追踪守护()
A.追踪守护是为WINIT全球海外仓尾程全程跟踪的标准快递服务提供正向派送全部/部分丢失的有偿保价服务B.只有WINIT全球海外仓全程追踪服务标准出库的订单才能购买该保险,且该保险仅针对正向派送服务,逆向退货服务或补发订单不享受该保险,但可以针对补发订单重新发起保险购买流程C.LMA仓库的订单无法申请
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第5题
码上购上门交付时提示:此号码已正常在用或存在开户在途单,不允许再次开户!此类订单无法开户,只能退单()
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第6题
苏宁拼购订单客服处理及仲裁规则针对发货延迟理赔标准更新后执行时间是()

A.2019年8月31日

B.2019年8月30日

C.2019年9月1日

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第7题
C4用户购买了88元的鞋子退货物流显示在商家所在地签收,商家未明确表示自己是否收到。这个订单该如何处理()

A.操作仅退款

B.商家工单核实是否收到

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第8题
使用中国邮政航空包裹需要注意什么?()

A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。

B.标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。

C.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。

D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。

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第9题
关于订单管理复核要求正确的是()

A.订单金额、积分、产品、赠品、级别与当期政策保持一致

B.易创网注册与复购订单与物流系统运单保持一致

C.易创网积分兑换、保险及平台使用费订单与物流系统运单保持一致

D.如有赠品的订单不需要核对

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第10题
售中申请原因可勾选的有()

A.取消订单

B.价格保护

C.其他渠道更便宜

D.误购

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第11题
在大促活动的预售期,参加预售的产品赛马的核心指标是()

A.支付定金订单金额

B.产品的加购金额

C.产品的收藏金额

D.定金的支付金额

E.坐等上大促

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