在物业服务评价管理指引中，地产地区公司满意度是指中海发展地区公司（）、（）、（）对地区物业服务团队的满意程度，占地产满意度权重的

A.总经理、项目总监、客服分管领导、60%

B.总经理、客服分管领导、客户服务部部门负责人、100%

C.总经理、客服分管领导、客户服务部部门负责人、60%

D.总经理、项目总监、客服分管领导、100%

答案

C、总经理、客服分管领导、客户服务部部门负责人、60%

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第1题

在《地产与物业财务结算界面管理规定》中，涉及到哪些费用应与地产公司结算?

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第2题

在使用基全过程中需要调整的，__应重新发起立项决策（）

A.地区物业运营部

B.地产公司总经理

C.造采负责人

D.运营负责人

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第3题

在《户内质保期到期提醒服务管理规程》中，物业服务中心通过公告栏向业主公示地产客服提供经法务审核的《质保期到期告知函》，公示期限不少于多长时间（）

A.15天

B.20天

C.10天

D.一个月

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第4题

御龙湾的建筑商是物业公司是（）

A.欧亚地产建筑公司，吉林市欧亚物业服务有限公司

B.南通六建，吉林市龙湾物业服务有限责任公司

C.中建六局，吉林市欧亚物业服务有限公司

D.中铁六局，吉林市龙湾物业服务有限责任公司

E.南通六建、吉林市龙湾物业服务有限公司

F.欧亚地产建筑公司，吉林市龙湾物业服务有限责任公司

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第5题

实物移交接管包括（）

A．新项目具备实体移交条件的，物业项目应在3个工作日开始接收项目实体，接收完成后填写《承接查验实体移交记录》，由地产、承建单位、物业三方签章，一式三B．新项目具备实体移交条件的，物业项目应在5个工作日开始接收项目实体，接收完成后填写《承接查验实体移交记录》，由地产、承建单位、物业三方签章，一式三C．完成所有分部分项单体工程现场移交及设施设备移交（即整体移交）后7个工作日内完成水、电、气等能源计量表的抄表和接管工作D．接管后发现的工程质量问题，按集团发布的《旭辉集团工程保修管理作业指引》执行，地产根据合同约定支付给承建单位的质保金，必须经过物业项目工程部负责人、物业项目经理、地区物业公司负责人审核签E．分期开发建设的项目，地产单位与物业单位在承接最后一期物业时，办理项目整体交接手续

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第6题

地产集团总部对地区物业公司员工因严重违反公司制度、指令或工作失职，从而决定给予的警告、通报批评、扣罚奖金、降薪、降职、免职、辞退等处分由地产集团直管副总裁审批（）

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第7题

每（）开展一次地产部门评价，各中心城市公司、写字楼项目根据问题评价清单开展销项整改工作。地产评价结果应用于写字楼项目物业负责人业绩合同，对排名靠后的项目负责人业绩合同减分

A.年

B.半年

C.季度

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第8题

皇庭物业主要承担皇庭地产公司开发出的住宅项目的物业服务职责（）