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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果你在网购后,收到客服的电话,对方清楚地说出了你的个人信息和购买详情,称你的物品有质量问题,现向你赔付3倍的赔款,并发送一个链接给你,下面哪个做法是正确的()

A.点击链接,跟随对方进行操作

B.对方连我的个人信息和购买详情都知道,应该是真的客服

C.马上到官方平台核实情况

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C、马上到官方平台核实情况

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第1题
如果你在网购完一套服装,到客服的电话,对方清楚地说出了你的个人信息和购买详情,你的物品有质量问题,现向你赔付三倍的赔款,并发送一个链接给你,下面哪个做法是正确的()

A.点击链接,跟随对方进行操作

B.对方连我的个人信息和购买详情都知道,应该是真的客服

C.上网购平台查询订单详情也可以举报该电话,网购平台不会通过电话操作退款等事项

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第2题
小圈姐姐网购完一套亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的()

A.跟随对方进行操作

B.拨打淘宝客服电话问清楚

C.上淘宝网查询订单详情

D.举报该电话,购买平台不会通过电话操作退款等事项

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第3题
你在网上购买了小孩日用品500元,有天收到客服的电话,说小孩的日用品有质量问题,要进行回收和三倍的赔偿1500元,直接打到你的账户,稍后你会收到验证身份码,直接告诉对方,对方就马上把钱打到你的银行卡上,下列说法正确的是()

A.直接告诉对方验证码,拿到1500

B.不用对方赔这么多,拿回500就好

C.在网上相对应的软件客服进行咨询

D.不用赔偿,寄回去换新的

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第4题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,且退货可获得赔偿,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话****,网址****。”下列做法正确的是()

A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务

B.登录官方购物网站查询订单详情

C.拨打对方提供的客服号码进行咨询

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第5题
以下哪些场景你可能遇到了骗子()

A.网恋一年的对象说最近有个好的投资理财方式,想带我一起赚钱

B.对方在聊天软件上出示警官证,并在警局环境内与我视频电话确认身份

C.好朋友找我借钱,我打视频电话和他确认过后,给他的日常账号转账

D.客服打电话告知我网购的产品有质量问题,要给我退款,问我银行账号和密码

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第6题
王小姐接到电话,称其网购产品有质量问题公司将退款,微信王女士后发送一条链接,点开提示为退款中心,需要填写个人信息,并填写手机验证码,此时王女士应该()

A.相信对方,并按对方要求操作

B.微信上与对方核实订单信息

C.登陆购买官网,与官网客服咨询订单信息

D.按提示操作,并等待退款

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第7题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第8题
某天你接到一个电话,对方准确讲出了你的个人信息和贷款记录,声称按国家新规,以前你上学期间的贷款账号必须要销户,不然会影响到个人征信。以下哪种说法正确()

A.不相信,打81234567电话咨询

B.个人信息和贷款记录,骗子没有办法知道

C.我确实有在网上有过贷款,赶紧按对方所说,先到各贷款平台借贷出来转到对方的对公账户,由对方协助完成销户

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第9题
黄女士接到自称淘宝客服(快递员)电话,对方准确爆出了黄女士的网购订单号和相关信息,说黄女士网购的衣服有质量问题可三倍赔偿,让添加对方微信,对方会微信发链接让黄女士填写个人信息、银行卡号、验证码、刷支付宝信用等,此时黄女士应该怎么做()

A.对方能说出具体信息,相信对方,按照对方说的做

B.按照自称是客服人员或者快递员的提示操作申请退款

C.拨打0755-81234567反信息诈骗专线咨询

D.添加对方微信,将银行卡号和验证码告诉对方

E.联系正规官方网购平台相关人员核实信息是否属实

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第10题
双十一的时候,你买了很多东西,有一天接到自称是客服的电话,说你买的物品质量有问题,或者快递丢失、损坏要对你进行退款并补偿,并让你进他们提供的网站操作赔偿事宜,你该怎么做()

A.退款还有补偿呢,赶紧按他说的操作

B.看看是哪个下了单的东西出现了问题,按对方指引进入网站

C.这是购物退款理赔诈骗的招数,我要打开官方购买平台咨询客服

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