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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

购买保险的意义()

A.保险不能改变您的生活,但是可以保障您的生活不被改变

B.出现事故有保险公司来买单

C.买了也不一定能用上,还浪费钱

D.在咱们威佳购买的保险,后续理赔维修都是由我们来负责,另外我还提供全省免费救援

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ABD

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第1题
当客户提出“保费太贵了”,应对的话术是:是啊,我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的(尊重理解)。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价,医药费用涨得更快快,也许我们现在缴费感到有一点点的压力,但是几年后,我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产,但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活,但是可以防止我们的生活被改变。(澄清事实)如果确实支出压力大,我可以帮您下调一点保额()
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第2题
保险市场上,所谓道德风险是指()

A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户

B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户

C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户

D.顾客购买保险后会改变自己的行为,即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者

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第3题
您认为环保的意义是什么()

A.改善自然环境

B.保险健康生活

C.推动可持续发展

D.其他

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第4题
客户问自己企业适合买哪个保险,以下说法正确的是()。

A.您的贷款额度这么高,系统匹配的是最高保额的保险

B.您的企业风险系数很高,需要购买最高保额的保险来降低风险

C.您购买的保险保额越高,利息下调的幅度越高

D.了解下客户经营情况,介绍不同的产品保障、保额等内容,让客户自主选择

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第5题
去银行购买理财产品时,工作人员介绍一款不错的保险产品,您作为消费者会怎么做()

A.觉得银行里的产品都是理财、活期产品,直接购买

B.了解清楚保险和理财产品的区别、保险的保障功能,考虑清楚再购买

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第6题
购买新手机后,您会再购买什么些周边产品()

A.钢化膜/保护壳

B.手机保险

C.其他配件

D.店里的智能潮品

E.我啥也不买

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第7题
客户在购买惠健康180天的等待期内罹患重疾,我们的做法是()

A.不承担保险责任,无息退还您累计已交纳的本合同的保险费,本合同终止

B.承担保险责任,赔付100%保额,本合同终止

C.不承担保险责任,本合同终止

D.承担保险责任,赔付30%保额,本合同终止

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第8题
您当初是出于什么原因购买保险的()

A.身边有人出现过重疾或意外,医疗花费比较多

B.亲友是保险从业者,人情支持

C.纯粹买个心安理得

D.现在经济不景气,为资金稳定保值做准备

E.给小孩买的

F.没有买过

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第9题
第二个问题:“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”()

A.认知度:很多客户保单很多,保费较高,痛点:保单管理

B.满意度:众多消费者对保险购买满意度不够,痛点:没人服务

C.如果客户觉得以前买的很满意,要继续提问:您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问

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第10题
以下用语属于销售门槛的是()

A.想买这个服务的客户都要接到我们来电才有资格加入的

B.我们只针对陕西地区客户做一个全新规划带到这个保险

C.结合您之前购买的保险,现在给您做一个全新的规划作为补充

D.我们要针对你的职业及健康进行审核,符合条件了才能参加

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