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更多“快件延误≧7天，客户一直未收到货，仲裁申报需按照遗失类型提交…”相关的问题
第1题
客户申请显示签收未收到货仅退款，快递明确告知客户收到了，再次电话/千牛联系客户核实，若客户一直未回复，退款时长不到1天的订单，需留言并上传凭证拒绝客户退款，同时发起恶意售后投诉待结果，后台需详细备注（）
第2题
以下情形工单发起，可选择 其他-其他 的是（）
A.客户拨打95022反映，注销后仍无法新办，提示没有注销，客服应发起工单：其他-其他
B.客户在中国ETC服务小程序实名验证失败，提示证件已开户
C.客户银行账户已有费用，但仍提示扣款失败
D.客户反馈申请新办后超7天未收到货
第3题
第三方来电已有滞留代码6客户不在，投诉一直在家，没有人联络，要求尽快派件，时间已超出快件承诺时效，工单发起类型为（）
A.要求再派
B.信息不符
C.派件环节延误
D.不发起工单，出call处理
第4题
遗失申报条件正确的是（）
A.申报前查找无头件
B.客户签收前，须向责任方查件，查询24小时后申报仲裁
C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到
D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点
第5题
黄先生从江苏寄往北京的一份快件，1号9:00显示昆山已揽件，5号8:30客户来电称此件一直未收到，要求你帮忙解决下尽快送达，请问受理工单类型是什么（）
A.延误催件
B.正常时效急件
C.判断是否遗失
D.根据系统智能判定
第8题
小李在商家点击发货后第三天申请了未收到货的退款，并留言表示其实双方是炒信的，但商家否认并
表示双方是正常交易，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，下面处理方案正确吗？
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退款消费者
