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更多“坐席错误指导驾驶员接机订单到达预约用车时间后钟联系不到客户再…”相关的问题
第3题
接机乘客飞机延误时，管家应该怎么做（）
A.联系客服取消订单，去接下一单
B.联系客服更改用车时间，准时在出站口迎接乘客
C.继续等待乘客，准时在出站口迎接乘客
D.联系客服更改用车时间准时在出站口拿接机牌迎接乘客或行程时间冲突联系改派
第5题
以下那些是符合预约共享的预约规则（）
A．1、可预约7天内的订单（遇到节假日可能会调整天数）B．2、已排车订单，最多可提前2小时取车。提前取车，以实际取车时间开始计费C．3、价格以预约时取车当天的价格计费（举例：7月10日预约7月13日的用车，预约时7月13日的时长费为0.2元/分，7月12日调价为0.3元/分，订单价格以0.2元/分计费）
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第6题
在接站或接机时，驾驶员在客人车辆、飞机出发前确认车次、航班起飞（出发）和降落（到达）的时间，要求驾驶员在客人抵达前钟到达接站、接机出口处（对初次迎接的贵宾，应提前准备贵宾欢迎牌）（）
第7题
下面对于预约单联系不上乘客说法错误的是（）
A.老用户预约单以乘客预约时间为准，预约时间后免费等待15分钟，还是联系不上可以计费10分钟后离开
B.接单时司务员首次联系不上乘客，客服应该建议司务员接驾时间前1小时再联系乘客试试
C.老用户如果接驾前1小时还是联系不上，可以致电客服关闭订单；新用户可以前往接驾
D.新用户接驾前1小时还是联系不上可以致电客服关闭订单，亦可以前往接驾
E.新来用户如果司务员到达后均联系不上，可以到达后免费等待15分钟后关闭订单亦可以计费10分钟后离开
第8题
经营者在单次集装箱运输时，需进行哪些必要操作（）
A.通过预约平台预约
B.集装箱运输车辆驾驶员在装载集装箱后，确认执行运输行程
C.到达车道告知收费人员，出示集装箱证件
D.集装箱运输车辆驾驶员到达目的地后，需及时确认结束运输行程
第11题
预约接送机、接送站订单司机接单后若不能完成订单，应怎样处理（）
A.电话诱导乘客取消订单
B.至少提前两小时跟调度人员报备，申请改派，若最终改派不成功导致乘客无法用车，退一赔一并最高罚款500元每单
