题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电反馈：之前跟网点经理协商好费用是100元，接货人员现在就在我家，非要收我150元，你们就这样乱收费吗一二级目录（）
A.收货操作-开单问题
B.收货操作-接货操作
C.费用发票-重复收费
D.收货时效-接货时效
答案
B、收货操作-接货操作
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.收货操作-开单问题
B.收货操作-接货操作
C.费用发票-重复收费
D.收货时效-接货时效
答案
B、收货操作-接货操作
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电反馈：之前跟网点经理协商好费用是100元，接货人员现…”相关的问题
A.什么都不管，把锁安装好再说
B.跟客户 解释天地勾的原理，尽量说服客户不安装天地勾
C.致电商家客服反馈问题，共同协商处理方案
D.告诉客户安装不了，让客户自行处理
E.图片
A.20 USD
B.30 USD
C.40 USD
D.50 USD
A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用，标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票
B.跟客户核实货物体积，核实客户家的具体位置，最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
C.询问体积后，告知客户费用，风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用
D.客户不知道体积优先报单价，提醒计费方式，客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
A.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——门禁
B.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——道闸
C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时
