题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
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A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
A.执行公司工作任务所完成的智力劳动成果
B.履行本岗位职责所完成的智力劳动成果
C.完成的智力劳动成果属于公司的业务范围
D.离休、退休、停薪留职、辞职或调离的员工在离开原公司一年内完成的与其在原工作岗位承担的本职工作或分配任务有关的智力劳动成果
A.按要求填写《加班申请单》者
B.因本人或部门正常工作任务没有完成而产生加班者
C.加班期间未按工作程序或标准要求执行，导致返工或未完成任务者
D.加班期间违反公司相关规章制度者
以有效、平均和无效作为工作行为描述或绩效考评维度的是（）
A．关键事件法
B．行为定点量表法
C．行为观察量表法
D．量表评定法
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
