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[判断题]

如果您收到建议您单击链接以获取一些好看的名人图片的电子邮件,您应该保持警惕()

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第1题
电子邮件安全有哪些需要注意的()

A.切勿打开奇怪的或意外收到的附件,也不要点击意外收到的链接,因为它们可能会危害您的电脑

B.切勿回复垃圾邮件或疑似垃圾邮件

C.网络钓鱼等社交工程技术旨在诱骗用户点击链接或打开文档,以收集收件人的保密信息。这些类型的攻击在酒店行业中变得越来越普遍

D.如果您担心电子邮件的内容,请联系您常用的技术支持部门

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第2题
如果您收到怀疑是针对性攻击的电子邮件,请采取以下操作()

A.切勿回复电子邮件

B.切勿打开网址链接或附件

C.尝试回复邮件

D.删除电子邮件

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第3题
以下增值的表述较为恰当的是()

A.OCPM的计划如果超出预算的20%,并且成交了四单,我们这边不会暂停这个计划,因为他一定可以到六单,就可以赔付了

B.如果您非要纠结这个问题,我可以去帮您核实

C.之前销售怎么跟您说的我不管,那跟我没有关系

D.如果您以后收到跟我们有关的链接,不要随意点击,先跟我们确认一下

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第4题
小刘手机收到某信息称点击某网站链接便可免费获取300M流量,她该如何做?()

A.点击该网址浏览试探一下,但要小心不要泄露自己个人信息

B.先确认该短信是否来源于权威电信部门,非官方信息不要相信

C.按照手机短信内容操作,以获得该免费流量

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第5题
刘同学收到某信息称点击某网站链接便可兔费获取300M流量,他该如何做()。

A.先确认该短信是否来源于权威电信部门,非官方信息不要相信

B.点击去该网址浏览试探一下,但要小心不要泄露自己个人信息

C.按根据短信内容操作,以获得该免费流量

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第6题
顾客点了一杯燕麦拿铁,他顾客强调对牛奶过敏,我们可以怎么做()
A.我们无法保证产品不含牛奶,如果您非常担心,建议您换购其它饮品,比如瓶装饮品B.由于设备共用,我们无法确保所有产品不含牛奶(如其它过敏源)我们可以为您使用干净并消毒的备用器具为您制作这杯饮品,如果您接受的话,我们立刻为您开始制作C.请您放心,我们使用经过消毒的器具制作饮品,没有过敏源风险D.由于设备共用,是无法保证不含过敏源的
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第7题
小影用户进线标签是"看不到历史已上传的视频",反馈“什么是视频违规,明明之前已经上传了啊"手机系统: 8.1.0;设备机型: OPPO PBAM00;APP 版本: 8.4.3;auid: 57021576;duiddigest: DAfng5T0;appKey: undefined;渠道: 13;国家: CN;语言: zh__CN,应该如何回复()
A.您好,经过一段时间的技术升级、历史数据迁移调整,目前历史视频已经可以正常查看。登陆小影app后,您可以在作品页面最下方查看历史作品,点击刷新视频后将重新审核该视频。若审核通过,视频将在作品页展示,可正常播放、下载、分享。但是,历史视频刷新通过审核后,通过原分享的链接打开是无法播放视频的。如果您需要分享,需要在第三方软件中直接上传本地视频文件。若因视频违规未通过审核,视频将被删除B.您好,客服后台查询您当前账号发布的视频数量为:*个,未发现审核未通过的违规视频,请问您是在哪里看到视频违规的说明,我们再帮您排查具体问题C.您好,客服后台查询您当前账号发布的视频数量为:*个,未发现审核未通过的违规视频。若您的视频数量与您之前上传到小影的视频数量不符,考虑您是登录错误账号导致的,建议您可以切换登录方式进行查看
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第8题
以下话术正确的有()

A.坐席:如果先生您也希望额度高一点费用低一点,那任何资料都不需要您补充,您只需要在活动期间

B.坐席:如果说先生后期用得到更高额度的话,建议您可以把您账户中这个可用额度

C.如果您后期还有更高额度更低费用的资金需求,建议您加入活动,如果错过了活动,那对您额度和费用就没有太大的帮助了

D.坐席:所以说您这边的话如果有考虑后续用款额度高费率低的话,那您自己尽快操作不要错过活动就可以了好吧

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第9题
我以前是全球通品牌客户,为什么我现在不是全球通客户了()

A.谢谢您对全球通的关注和信赖,近期我们对全球通进行了全新升级,尊享更多服务和权益

B.系统会自动在每年1月15日根据您在过去一年的消费和在网网龄综合判断您的全球通等级

C.如果您现在不是,建议您可选择承诺一年88元及以上套餐就可以立即成为全球通银卡或以上客户了

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第10题
当遇到比较严谨的顾客时,顾客题提出:你们家证件照化妆可以用吗可以带饰品吗()

A.可以用奥,这边证件照都是可以用的,目前没有出现过不可以用的奥~饰品的话,看你个人喜好,如果想戴的话也可以。想实用一点的话,最好不要佩戴

B.如果你想实用一点,这边建议您穿着正式,简单的淡妆,不佩戴饰品奥~

C.都可以奥,没有特殊要求的话,这边建议您拍摄主题性证件照,好看而且大部分证件照都可以使用奥~饰品也建议您佩戴,这样整张照片会更加生动奥~

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第11题
关于“为什么一位成人只能携带一名儿童过来”以下回答最合理的是()
A.我们都是听从领导的指示,您就别为难我们了B.首先我们书房空间有限,为了减少人员密度,也是为了疫情控流需要。其次书房是阅览场所,为避免嬉戏追逐和大声喧哗,给读者提供良好的阅读环境。同时也是为了安全着想,让家长您更便于管理儿童。所以我们规定一位家长只能携带一名儿童。如果您需要带两名儿童过来,我们建议您可以让您的家人一同预约,一人管理一名儿童,也能分担幸苦C.我们书房空间有限,为避免嬉戏追逐和大声喧哗,给读者提供良好的阅读环境,同时也是为了安全着想,让家长您更便于管理儿童。所以我们规定一位家长只能携带一名儿童。如果您需要带两名儿童过来,我们建议您可以让您的家人一同预约,一人管理一名儿童,也能分担幸苦D.我们也不清楚,反正就是不让
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