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更多“拼购订单，客户使用了超级红包支付，商品申请售后退货，红包会返…”相关的问题
第2题
我使用了300元新人有礼券购买了一罐蛋白粉，是否可以退货（）
A.不可以，因该订单已参与了促销，不符合无因退货
B.可以，请通过线上申请有因退货
C.使用新人有礼券的订单退货必须前往店铺办理
D.判断退货身份、购买时间及未开封等条件均符合，则可以办理无因退货
第4题
申请代客修服务后，若涉及过保或者有人为损坏，客户需要为此次寄修支付维修费用，工程师将会电联顾客并在订单上推送维修价格，顾客只需要在“我的易购-我的订单-退换/售后-安维记录-服务申请订单”上点击“支付”并在线付费即可（）
第6题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒，以下说法错误的是（）
A．订单金额≤200元业务专家按此规则处理，＞200元升级用户关怀库B．优先联系消费者提供图片，并核实凭证是否有效，（可将消费者的凭证图片在百度进行搜索）如凭证一样在百度可以搜索到，可直接驳回，但需备注核实网图，驳回未电联字样C．专家无法处理需升级的工单，需致电告知不可直接推文升级D．客户要求赔偿，告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第7题
“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱，降的这么快，你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是（）
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
第8题
取消订单三步骤是什么（）
A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）
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第9题
拼购订单的正确处理方式是（）
A.拼购订单需要先支付定金再支付尾款
B.拼购订单定金需要在下完订单之后30分钟内支付
C.拼购订单尾款需在拼购活动结束之后的72小时之内完成支付
D.拼购订单可以下完所有订单后合并付款
第10题
以下关于花淘金币的方式说法错误的是（）
A．全网购物抵钱，认准宝贝详情页金币抵扣标志，可按1:10享受购物抵扣
B．金币超级抵钱，只要有足够的金币，每天都有千款5折商品可以兑换
C．金币抽红包，花少量的金币，就有机拼手气获得淘金币红包
D．金主专享特权频道，10元无门槛红包限时抢
