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[判断题]

我司电话呼入开头语为“您好,人保健康,请问有什么可以帮您()

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第1题
以下哪些是为我司电话服务礼仪正确的开头语和结束语()

A.喂,您好,乐有家xxx,有什么事

B.您好,乐有家XXX,请问有什么可以帮到您

C.祝您生活愉快,再见

D.祝您顺心顺意,再见

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第2题
以下哪条是外呼电话的规范的开头语()

A.喂!你好,我是哒哒英语的技术支持

B.喂!您好,我是哒哒英语的技术客服XXX

C.喂!您好,哒哒英语的技术支持XXX,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的呢

D.您好!我是哒哒英语的技术客服XXX

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第3题
接通电话的开头语为:您好,华润万象城,请问有什么可以帮到您结束语为:感谢您的来电,再见()
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第4题
关于商旅开头语话术,以下正确的是()

A.您好同程商旅,我是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您

B.您好同程商旅,我的工号是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您

C.您好同程商旅,请问有什么可以帮您

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第5题
开头语,需满足三个要素:①向客户问好(您好!);②坐报读工号(xx号为您服务)③询问客户需要哪方面帮助(请问有什么可以帮您)()
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第6题
春假假期客服的开头语是()

A.您好!请问有什么可以帮您

B.新年好!请问有什么可以帮您

C.喂,您说

D.什么问题,你讲

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第7题
当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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第8题
接听电话开头语()

A.您好,华润万象城,请问有什么可以帮您

B.你好,华润万象城

C.你好,请问有什么可以帮你

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第9题
当客户进线时,正确的开头语应是()。

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?

B.您好,请问您有什么问题呢?

C.以上均正确

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第10题
以下哪一句是接听电话的开头语()

A.喂,我是凤凰管家XX,请问有什么可以帮到您

B.您好,请问还有什么可以帮到您

C.您好,我是凤凰XX,工号XX,请问有什么可以帮到您

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