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第6题
异位妊娠手术麻醉选择的原则有下列哪几项
A.择期手术可选择腰-硬联合麻醉
B.急诊伴一定休克者最好选用插管或喉罩通气全麻
C.考虑有大出血者要进行自体血液回收回输
D.考虑有大出血者麻醉实施中就必须快速输液
E.术后有自体血液回收者，待自体血回输后再考虑离开手术室
第8题
《OS质检标准》：拜访客户之前，销售张同学需要做得工作包含以下哪几项（）
A.拿到外派商机后，主动与IS电话联系了解客户相关情况
B.在IS外派商机后，OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访
C.按照与客户沟通的时间准时拜访（包括二次拜访）
D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划；二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数
第11题
关于客户沟通工作指引描述正确的是下列哪几项（）
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
