题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于高铁极速达次晨，超时退费说法正确的是（）
A.被动退费：月结客户运费在当期月结账单中抵免
B.被动退费：可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券，可用于抵免下一次寄件
C.主动退费：月结客户运费在当期月结账单中抵免
D.主动退费：可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券，可用于抵免下一次寄件
答案
AB
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A.被动退费：月结客户运费在当期月结账单中抵免
B.被动退费：可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券，可用于抵免下一次寄件
C.主动退费：月结客户运费在当期月结账单中抵免
D.主动退费：可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券，可用于抵免下一次寄件
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A.准时率占比：30%、严重超时率占比20%、配送原因占比50%
B.非光速达准时率97%、光速达准时率99%
C.企客单考核单量占比≥1%或企客单考核单量≥300单的站点参与考核
D.站4月平台单奖励50000元，企客单不达标，考核系数是0.9，则处罚金额是5000元
A.系统未自动退京准达费用，客服不得手动操作退款
B.按超期标准可补偿订单实付金额的30%且上限不超200
C.按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超200
D.按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超500
A.20元/项/次，单周内超过2次（包含），加罚100元并约谈站长培训学习
B.50元/项/次，单周内超过2次（包含），加罚100元并约谈站长培训学习
C.100元/项/次，单周内超过2次（包含），加罚100元并约谈站长培训学习
A.剂末现象均表现为晨僵
B.开-关现象可通过增加单次药量缓解
C.剂末现象往往不可预测，需特别谨慎预防跌倒
D.出现晨僵症状可在睡前给与缓控释多巴胺补充剂
A.只有泰康客户才能注册绑定
B.只能查询投保人角色名下的保单
C.高客在泰生活中办理退费业务无最高限额
D.普通客户在泰生活中办理退费类业务，只要金额超过50万就不能线上办理
A.变更类已上线付款信息变更、联系方式变更
B.收费类已上线保单还款
C.退费类目前针对高客可以领取最高上限为20万
D.变更类项目无需经过人脸识别
A.尿常规标本留取晨起第一次尿 30ml，测定尿比重时留取 100ml
B.中段尿留取时，需先用 1:5000 高锰酸钾溶液清洗外阴，弃去前段尿后留取 5-10ml
C.24 小时尿标本从早上 7 点至次晨 7 点最后一次尿全部置于容器中送检，开始留尿前不得排空膀胱
D.留粪便隐血标本前 3 天禁食肉类、血、肝、绿色蔬菜和含铁药物
E.留取蛲虫标本时应在午夜或清晨这两个时段
A.付尾款前，不能告知用户订单已发货及快递单号
B.付尾款后，不主动告知用户订单是提前发货的（特殊情况除外）
C.用户质疑到货快，要参考话术做好解释，避免用户误解
D.优先婉拒用户一切修改订单诉求，当用户不认可，按对应场景处理
E.上述描述均正确
A.电池包的负极实际上是与电池包壳体相连的
B.电池包负极是没有电流的，是安全极
C.电池包的负极是高压负，不与低压蓄电池共负，也不能与搭铁相连
D.必要的时候，负极可以接在大地上面，泄放漏电电流
