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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于泰行销APP已上线的功能,以下说法正确的是()

A.变更类已上线付款信息变更、联系方式变更

B.收费类已上线保单还款

C.退费类目前针对高客可以领取最高上限为20万

D.变更类项目无需经过人脸识别

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B、收费类已上线保单还款

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第1题
“泰行销APP”中的保单补发功能不支持纸质保单补电子保单()
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第2题
电子化回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了

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第3题
泰生活APP满期领取流程说法正确的是()

A.上线功能:BAS系统保单满期领取、生存金、红利三合一

B.支持生存金、红利、满期金同时支付给投保人或同时支付给生存受益人

C.投保人、生存受益人均需进行身份证OCR、人脸识别、反洗钱信息确认

D.领取金额无限制

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第4题
保单补发可以通过以下哪些渠道办理()

A.泰康人寿官方微信

B.泰行销APP

C.泰生活APP

D.移动柜面

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第5题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第6题
关于高客赠险描述正确的是()

A.金卡及以上客户可领取高额出行保障,受保人是指高客(投保人)本人;通过泰生活APP、泰行销APP、人寿官微、95522均可申请

B.钻石卡及以上客户可获得家庭出行保障,通过泰生活APP、泰康人寿官微转发给家人朋友使用

C.金卡及以上客户可获得家庭出行保障,通过泰生活APP、泰康人寿官微转发给家人朋友使用

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第7题
泰行销/泰康家园辅助投保功能支持以下哪些证件类型()

A.身份证

B.军官证

C.户口簿

D.港澳通行证

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第8题
关于电子化指标提升,以下哪些做法正确()

A.客户的手机是老年手机,无法使用电子化办理业务,填纸质资料为客户办理

B.为提升电子化指标,对于同一保单同一业务反复操作

C.可以通过电子化办理的业务一定通过电子化办理,不填纸质

D.新上线的电子化业务,应该及时对业务团队和客户做好宣导,来到公司的客户应帮客户关注绑定官微,下载安装泰康APP等

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第9题
推荐的理赔报案途径都有哪些()

A.泰康APP(泰康客户专用)

B.泰行销APP(泰康代理人专用)

C.泰康人寿官微

D.95522全国热线

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第10题
目前我司的报案方式有()

A.95522电话

B.泰生活app

C.泰行销app

D.泰康人寿公众号

E.告诉理赔老师

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第11题
以下说法正确的是()

A.泰康APP恢复医疗险续保功能,适用险种《泰康健康尊享B款医疗保险》、《泰康健康尊享C款医疗保险》、《泰康健康尊享B+医疗保险》

B.世纪泰康可以通过泰康APP恢复续保

C.使用泰康APP进行恢复医疗险保险责任前提条件:医疗险失效时间不超过2年,若为关联保单,需主险为有效状态

D.在泰康APP操作恢复医疗险保险责任,需在办理界面填写健康告知书、被保险人职业、添加扣款银行、进行短信验证

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