题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反馈购买的冰箱页面显示银白色，实际收货为香槟金色，客服核对客户收到货的商品型号与实际购买不一致，此时客服应联系（）终端核实
A.后台客服
B.物流
C.采销
D.财务
E.售后
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以下场景中，交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？
A买家申请退款后，卖家点击发货同时将商品寄出，导致退款关闭，买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货，卖家拒绝
B买家15日11点拍下商品，下午旺旺咨询卖家货物是否发出，卖家表示已经发了，实际物流在17日20点揽件，买家反馈卖家虚假发货申请退款，卖家拒绝
C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天，买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款，卖家拒绝
D买家15日11点拍下商品，卖家商品页面对发货时间无特别说明，17日8点点击发货，物流19日显示揽件，买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款，卖家拒绝
A.用户可以在爱奇艺知识APP自己购买的课程选集页查看资料，根据页面提示进行领取
B.如该课程说明有资料但对应位置没有，则告知用户以页面显示为准
C.如该课程说明有资料但对应位置没有，记录相关信息转二线
A.客官次数确实不多，我会多反馈让平台多多增加次数
B.客官新用户次数不稳定呢，页面显示不准确，客官以实际次数为主
C.客官这周次数用完，您可以下周再继续参与哦
D.新用户单笔不能超过XXX元，总金额不能超过XXXX，客官下次注意金额哦
A.收到包裹有二次包装的痕迹
B.页面显示赠送，旺店通有带出
C.页面显示赠送，旺店通没有带出
D.页面显示赠送，旺店通没有带出，订单日志显示客服更换
