题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你发现部门内信息传递速度总是比较慢，导致延迟交货，引起了客户的投诉。如果再导致严重的损失，你会如何处理这件事？（）

A.召开会议，指出问题的严重性，要求大家加快信息传递速度

B.对部门信息传递制度进行适当的变革，减少信息传递所需时间

C.直接向公司高层反映，希望能够调整产品交付模式，解决问题

D.奖惩分明，奖励能够及时交货的员工，惩罚不能及时交货的员工

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第1题

饭店部门内信息传递是指任务指令的拟订和发出。（）

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第2题

细胞内有X和Y两种物质，它们在细胞内被合成的速率都是1000分子（每秒•每个细胞）；但两者的降解的速度并不相同：X分子降解的比较慢，每一个分子平均只能存活100s，而Y分子降解的速度为X的10倍。（1）计算细胞内X和Y两种分子的数目。（2）如果X和Y合成的速率突然增加到10000分子（每秒•每个细胞）（降解速度不变），那么在1s后，一个细胞有多少X和Y分子？（3）你认为哪一个分子更适合被用于快速的信号传递？

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第3题

你看书比较慢，而且总是想完全看懂（）

A.是

B.否

C.0

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第4题

假定细胞内有X和Y两种物质，它们在细胞内被合成的速率都是1000分子/每秒/每个细胞;但两者的降解的速度并不相同：X分子降解的比较慢，每一个分子平均只能存活100秒，而Y分子降解的速度为X的10倍。(1)计算细胞内X和Y两种分子的数目。(2)如果X和Y合成的速率突然增加到10，000分子/每秒/每个细胞(降解速度不变)，那么在一秒钟后，一个细胞有多少X和Y分子?你认为哪一个分子更适合被用于快速的信号传递?

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第5题

下列属于非正式沟通特点的是()。

A.交流速度比较慢

B.信息比较准确

C.沟通效率较低

D.信息全面

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第6题

你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司现在要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现，她提出了第一个建议就是确保公司支持

A.项目团队会议

B.项目进行中的顾客评估会议

C.项目动员会议

D.标准设定论坛

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第7题

下列属于非正式沟通特点的是（)

A、交流速度比较慢

B、信息不正确

C、沟通效率较高

D、信息全面

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第8题

根据以下资料回答问题45—46：采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是；“公司决定将

根据以下资料回答问题45—46：

采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是；“公司决定将你处的职能合并到母公司的采购小组中，此举有助于降低作业成本，加强沟通，促进生产工程的变化。你将得到再就业支持。这一决定从9月30日起生效。”“这个基本把情况说情楚了，”主管想，“糟糕的是我要在这名采购人员假期返回之前去度假，但是这个备忘录应该可以让他了解情况了。”

在该沟通链哪个环节有缺陷？

a．信息的含义不明确

b．主管选择了错误的沟通通道

c．主管不应该发出此类信息

d．主管未考虑沟通中的噪音

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第9题

工厂、物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，及时、准确将信息传递到质量管理部（）

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第10题

工厂、物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，及时、准确将信息传递到（）

A.质量管理部