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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户表示之前有办理过银行代扣业务,因为是过户给自己家里人,所以可以直接建议用户双方带相关证件到营业厅办理过户,以上说法正确吗()

A.要先取消代扣业务再办过户

B.双方本人带有效证件可以办理过户

答案
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A、要先取消代扣业务再办过户

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B.大学生卡面向在校学生,由学校统一申请办理。若您当前已毕业,建议您办理销户业务

C.乐分卡:若您近期有申请过我行家装、汽车等大额分期业务的,建议您向申请该笔分期的农行网点核实一下办卡

D.公务卡是面向国有企事业单位员工发行的,建议您可以向所属单位的财务部门核实一下办卡情况

E.TC信用卡用于高速通行费扣款使用,若您近期有办理过代扣高速通行费业务的,建议您向所属网点核实

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第8题
我们的还款渠道便捷,目前有五种还款渠道供顾客选择账户转账、拉卡拉、银行代扣、邮政储蓄现金还款、易办事()
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第9题
用户在移动营业厅办理了无优分期的活动,来电表示自己的银行卡被冻结了,要求要银行卡对公账号还款,客服应该怎么做()

A.核实信息,查看是否支持银行卡对公还款,如果支持,直接提供银行对公账号给用户

B.询问客户是否有支付宝,建议优先支付宝对公还款

C.建议用户换卡尝试

D.建议用户等待代扣结果,代扣不成功,再手动操作还款

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第10题
用户投诉我司通过银行托收扣了其10元的UTVGO费用,用户表示自己没有订购过该业务。该投诉主子类菜单选择正确的是()

A.费用投诉-增值业务费用-UTVGO

B.业务产品使用投诉-增值业务使用投诉-UTVGO

C.政策投诉-资费政策

D.费用投诉-银行扣费

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第11题
关于出口托收业务,对收汇操作描述不准确的是()

A.应首先检查该笔收汇是否办理过贸易融资业务

B.对代收行收汇速度、服务质量进行考核

C.如办理了贸易融资业务,应先归还融资本息,余款入客户帐

D.D/A项下,应在承兑到期日前的3个银行工作日提示代收行付款

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