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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若客人临时增加寄存行李，无需重新填写寄存牌，数量涂改即可（）

答案

是

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第1题

若客人退房后需要寄存行李时，对于贵重物品酒店是否提供寄存（）

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第2题

寄存行李时，将寄存卡的（上联)（)交给客人，将（下联)（)系在客人行李上。若行李超过（)件，应用绳子串系在一起。

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第3题

若客人到的比较早，且还不能入住时，前台可以为客人提供非贵重物品的行李寄存（）

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第4题

寄存行李正确做法（）

A.和客人当面确认行李的件数

B.不提供保管贵重物品及易碎物品

C.开具行李寄存卡，将房号，客名，日期，时间，件数仔细地填在行李寄存卡上

D.将行李寄存卡的客人联撕下给客人保管，并向客人说明领取和寄存行李的须知

E.直接帮客人保管

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第5题

只要是住店客人的行李都是允许寄存的。（）

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第6题

在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。

A.提醒客人现金不宜寄存在行李房

B.礼貌地问客人有无贵重物品

C.明确告诉客人不得寄存违禁品

D.告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李

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第7题

客人寄存行李在我们酒店最多可以保存（）天

A.60

B.90

C.120

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第8题

前厅治安安全管理工作重点是（）

A.前厅严禁人员私自进入

B.私自透漏客人信息

C.三必须，五不准

D.行李寄存制度

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第9题

提供行李寄存服务时，一般情况下，我们知道，要告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李。（）

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第10题

他人代领行李时，除了收回存根，还需要和寄存行李的客人核对代领人的信息，如名字、电话（）

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第11题

礼宾员主动提供行李服务，核对行李件数，并提醒客人车内是否有（）

A.遗留物品

B.寄存物品

C.转交物品

D.处理掉的物品

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