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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户销售顾问反复强调玻璃膜,下护板,方向盘锁,坐垫,脚垫,香水这些一定要送,大的车价却没怎么谈,这样的客户心理是()

A.贪小便宜的心理

B.怕吃亏的心理

C.试探的心理

D.怀疑的心理

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A、贪小便宜的心理

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第1题
顾问式销售的内核在于以客户购买心理和行为变化为中心,通过理解和引导使对方向预定的方向前进;运用一系列启发式的提问将销售引向成交,把产品与客户的明显需求联系起来。()
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第2题
某客户到店购买MKC尊享版车型,车身发票价为313800,精品价格为5000元,客户在销售顾问推荐下,办理了缤纷贷项目贷款,请问放款需要提供以下哪些材料()

A.《车辆附件品贷款协议》

B.机动车发票

C.精品发票

D.购置税发票或购税凭证

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第3题
下列关于综合理财服务的说法中,错误的是()

A.综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化.综合化服务

B.在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理

C.在综合理财服务活动中,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担

D.在综合理财服务活动中,商业银行不可以向目标客户群销售理财计划

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第4题
客户送别过程中描述正确的是()
A.无论客户意向级别高低,客户表示要离店时,销售顾问均应礼貌、热情送别,感谢客户,并邀请客户再次来店(最好明确下次来店具体时间)B.提醒客户清点随身物品C.送客户至展厅门外,除了如遇雨雪或暴晒天气D.对于开车到店客户,主动送客户至停车位。引导客户上车,帮助客户打开车门,为客户一手拉车门,一手挡住车门上框(注意不要挡住客户上车方向),客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条,要主动为客户提前办理妥当E.面带微笑,挥手道别,目送客户离开,直至从视线中消失
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第5题
玻璃膜电极能测定溶液pH是因为()。A.在一定温度下玻璃膜电极的膜电位与试液pH成直线关系B.玻璃膜

玻璃膜电极能测定溶液pH是因为()。

A.在一定温度下玻璃膜电极的膜电位与试液pH成直线关系

B.玻璃膜电极的膜电位与试液pH成直线关系

C.在一定温度下玻璃膜电极的膜电位与试液中氢离子浓度成直线关系

D.在25℃时,玻璃膜电极的膜电位与试液pH成直线关系

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第6题
销售顾问可直接代收客户车款()
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第7题
预检中,客户提出雨刷液总是喷得太高,前挡玻璃刷不干净,服务顾问合适的做法有()

A.复述客户问题,记录在预检单上

B.建议客户更换雨刷片

C.向客户说明技师将会免费调节雨刷喷嘴角度

D.告诉客户自己调节雨刷角度

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第8题
为了更好了解客户需求,销售顾问应不停提问。()
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第9题
整车销售不接受信用卡购车消费,否则产生的手续费由()承担

A.客户

B.服务顾问

C.销售顾问

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第10题
通话过程中,销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误()
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第11题
客户信息核查监管由()执行

A.服务顾问

B.站长

C.客服

D.销售顾问

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