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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列选项中属于接待客户原则的有（）

A.尊重客户

B.阿谀客户

C.包容客户

D.奉承客户

答案

AC

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第1题

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守"公平对待"原则的是()。

A.为身体有残障的客户提供热情服务

B.推迟办理老年客户小额存款业务

C.根据产品差异状况提供不同的服务

D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户

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第2题

下列选项中，属于会计核算原则的有()。

A.重要性原则

B.谨慎性原则

C.及时性原则

D.真实性原则

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第3题

下列选项中,属于会计制度设计原则的有（)。

A.合法性原则

B.真实性原则

C.协调性原则

D.适用性原则

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第4题

下列选项中，属于法的要素的有()。

A.法律规范

B.法律条文

C.法律概念

D.法律原则

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第5题

下列选项中属于保险法基本原则的有哪些？（)

A.保险利益原则

B.最大诚信原则

C.公平公正原则

D.损害赔偿原则

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第6题

下列选项中，属于我国继承法基本原则的有（）。

A.养老育幼原则

B.诚实信用原则

C.继承法男女平等原则

D.互谅互让、团结和睦原则

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第7题

在接待客户参访过程中，使沟通对象有优越感非常重要，下列哪个选项不适宜（）

A.直接指出客户已购买的商品的缺点

B.参观时保证客户有有相对独立的空间

C.尊重客户的意见和选择

D.不以社会地位、驾驶的车辆等怠慢客户

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第8题

下列选项中，属于静电防护原则的有（)。

A.抑制静电的产生

B.加速静电的泄漏

C.防止电流的分散

D.进行静电中和等

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第9题

下列行为中，不享受车辆购置税优惠政策的有（）。

A.个人购置的属于《新能源汽车车型目录》中的新能源汽车

B.中国公民李先生购买自用超豪华汽车

C.英国驻华领事馆购买自用车辆

D.武警部队购置列入军队武器装备订货计划的车辆

E.汽车生产企业将自产汽车（1.8升）用于接待客户

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第10题

十项服务原则中，“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些（）

A.一分钟接待原则

B.3分钟电梯故障报警原则

C.5分钟维修入户原则

D.20分钟维修入户原则

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