题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话沟通的流程为开场白-挖掘需求-（）-异议处理-邀约—成功邀约
A.推荐方案
B.导入产品
C.促销产品
D.案例导入
答案
B、导入产品
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.推荐方案
B.导入产品
C.促销产品
D.案例导入
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B、导入产品
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A.前期准备工作内容质检
B.开场白内容质检
C.客户需求挖掘质检
D.方案推介内容质检
E.促成/送别/记录/跟进内容质检
A.开场白—分析学习报告—给出针对性建议
B.开场白—询问学习情况—挖掘需求—给出针对性建议
C.开场白—分析学习报告—询问学习情况—给出针对性建议
D.开场白—分析学习报告—挖掘需求—给出针对性建议
A.开场白，需求挖掘、客户异议、推荐套餐
B.开场白、需求挖掘、推荐套餐、客户异议
C.开场白、客户异议、需求挖掘、推荐套餐
D.开场白、推荐套餐、需求挖掘、客户异议
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
A.开场白（降低成交欲望，才有聊下去的可能）-截杀促成-职业规划-幸福驱动/痛苦驱动-回顾需求
B.开场白（降低成交欲望，才有聊下去的可能）-回顾需求-职业规划-幸福驱动/痛苦驱动-截杀促成
C.开场白（降低成交欲望，才有聊下去的可能）-回顾需求-幸福驱动/痛苦驱动 -截杀促成
A.①②③④⑤⑥
B.①④②③⑤⑥
C.①⑤④②③⑥
D.①②④③⑤⑥
A.小王在遇到问题时，只要搞清楚是别人的问题，就认为跟自己没关系了
B.小刘经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进
C.老王只关注自己部门利益，并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧，不敢暴露问题
D.小黄在销售服务过程中积极与客户沟通，主动挖掘客户需求，为客户推荐理想投资项目，并达成签约
A.①挖掘需求 引导咨询②了解学生 考研信息③初步寒暄寻找话题 ④邀约面咨 深度沟通
B.③初步寒暄寻找话题②了解学生 考研信息①挖掘需求 引导咨询④邀约面咨 深度沟通
C.④邀约面咨 深度沟通③初步寒暄寻找话题②了解学生 考研信息①挖掘需求 引导咨询
D.②了解学生 考研信息③初步寒暄寻找话题 ④邀约面咨 深度沟通①挖掘需求 引导咨询
