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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何升温客户的需求说法正确的是()

A.了解客户的需求是成功销售的第一步,成交与否首先不在于销售能力有多强,而在于对客户需求的了解及对症下药

B.如果客户手上只有20万首付,我们介绍楼盘时可以多介绍下小区的数据指标

C.在客户的众多需求当中我们只需抓住最核心的需求在产品属性中找到满足客户需求的一面

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第1题
优化师张明SPIN工具进行需求挖掘,对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是()

A.针对客户的痛点进行提问

B.深入问题本质,找出隐性需求

C.认可认同客户的隐性需求

D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性

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第2题
对于如何满足客户的需求,以下说法正确的是()

A.企业找人-通过基础资源及品牌推广、头条和职位推广的使用,大量曝光职

B.人找企业-通过58人才库查看、搜索、下载简历,企业主动出击,与求职者

C.职位推广会对客户的需求带来主要效果,人才库搜索下载简历是满足客户需求所提供的辅助效果

D.人才库搜索下载简历是满足客户需求的主要效果,职位推广会给客户需求带来辅助效果

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第3题
全品家如何满足客户个性化审美,下面说法正确的是()

A.大咖设计方案,风格涵盖现代、中式、欧式、美式四大风格系列

B.客户自己可在艾佳生活APP上定制及调整全品家硬装及软装

C.全品家用规模的个性化来满足客户需求,不用拎包,即可入住

D.艾佳可以线下直接一对一沟通服务客户

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第4题
拜访后信息整理以下说法正确的是()
A.整理《客户访谈记录表》,24小时内将收集到的业主基础信息录入《易软物业管理系统客户信息》或《客户细分表》,将客户提出的服务需求上报客服部负责人,由客服部负责人决定如何满足B.分公司/片区各物业服务中心应在3、6、9、12月20日前将汇总的当季度《拜访信息汇总表》提交公司企管部备案C.物业服务中心负责人或客服部负责人应在管家拜访后3个月内进行拜访
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第5题

下列关于价值和流动的说法正确的是哪一个()。

A.按照价值来分,生产活动可分为增值活动和非增值活动两类

B.价值流图是一张从客户开始到客户端结束的流程图。它用图标形式文件化,帮助我们看清和理解伴随着产品在价值流中的移动,关注于材料是如何流动的

C.所谓流动就是将真正创造的过程连接起来,生产一件--交货一件, 决不等待

D.通过客户需求实现拉动按所需的数量(不多也不少), 在所需的时间(不早也不晚),生产下一个工序(客户)所需的产品, 从最终客户的需求开始,依次向前拉动所有工序。客户一般分为内部客户和外部客户,精益拉动所谈到的只包括外部客户

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第6题
如何准确了解客户需求,以下正确的是()

A.建立档案

B.分析需要

C.电话询问

D.侧面了解

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第7题
在其他条件不变时,下列关于劳动力需求的说法正确的是()。

A.劳动力需求随工资率的上升而增加

B.劳动力需求随工资率的上升而减少

C.无论工资率如何变化,劳动力需求始终不变

D.无论工资率如何变化,劳动力需求始终增加

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第8题
如客户表示你们的商品能不能换一下,每次反馈要换一些,但是每次来货还这些,客服如何应答()
A.非常抱歉,有时可能因仓库库存或品类的原因,未能及时满足到贵司的需求,贵司同事目前大概是有什么需求,希望补充什么样的零食呢,您说下,我记录下,反馈到相关同事B.若客户说之前也是这样说,但后续一样没有更换品类,可解释:很抱歉之前给了您这么不好的体验,请您放心,这次我们会跟进到位,如果到时不能满足到您的需求,我们也会回电给您说明C.请您帮忙提醒下内部同事记得扫码付款,如果确实忘记了,可通过丰e足食能量站-我的-个人中心-补款哈^_^D.以上说法均不正确
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第9题
在其他条件不变时,下列关于劳动力需求正确的说法是()。

A.劳动力需求随工资率提高而减少

B.劳动力需求随工资率提高而增加

C.无论工资率如何变化,劳动力需求始终减少

D.无论工资率如何变化,劳动力需求始终增加

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第10题
客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占有情况、同行业竞争者的情况以及如何运用有效的经营策略和手段等。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
关于货币数量论的方程式MV=PY,如下说法正确的是()。

A.它可以解释总产出或者总供给如何决定

B.它可以解释对产出的总需求如何决定

C.它可以解释货币需求决定的因素

D.它可以解释货币供给的决定因素

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