题目内容
（请给出正确答案）
A.及时为客户送上茶水，并根据天气气温适当调节茶水温度
B.按照先长后幼，先女后男的顺序递送茶水
C.放置茶水时，右手拿好托盘，左手拿距杯子底部三分之二处，放置在客户前方茶几上，注意轻拿轻放
D.如果茶几较低，应采用蹲式服务，并提示：您好，打扰您，请喝水
答案
C、放置茶水时，右手拿好托盘，左手拿距杯子底部三分之二处，放置在客户前方茶几上，注意轻拿轻放
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A.对客服务中目光应避免上下打量、斜视、俯视或始终关注客户某个部位引起客人不适
B.如客户明确表示不需要茶水时，可主动为客户奉上一杯迎宾茶
C.当对客提供的咖啡温度较高时，应适量添加凉水，调整饮品温度
D.水吧所有对客饮品、食品需保证卫生、安全、无变质情况
A.要面带微笑以标准站姿候迎客户
B.关注销售大厅情况，随时为客户提供服务
C.配合销售人员，及时为客户提供服务
D.按照先长后幼、先女后男的顺序递送茶水
A.客户中心
B.品质为王
C.自我驱动
D.创新
E.团队协作
F.诚信
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式，当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后，及时为用户送上茶水及糖果，礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士)，请您喝一杯水，慢慢体验。”
C.注意事项：如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘，乘水为量杯的三份之一
A.每一台主机既是客户又同时是服务器
B.一台主机在请求其它主机的服务时，不能同时为其它主机提供服务
C.对等连接的英文简写是P2P
D.通信时每台主机需运行对等连接软件
A.向客户做获利保证
B.以市场传言或者内幕信息为依据向客户提供期货投资咨询服务
C.不对价格涨跌或者市场走势做出确定性的判断
D.以个人名义收取服务报酬
