题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
解析：应为：营业厅营业员为客户提供服务时，当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节
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A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
A.制定本单位密钥管理实施方案，接受国网计量中心、省公司营销部和信通部的监督考核。
B.负责组织开展本单位密钥管理系统安全防护方案审查及信息安全评估与测评工作。
C.负责本单位密码机丢失、密码机开机KEY未妥善使用与保管等安全事件的调查处理。
D.负责组织开展本单位密钥应用合规性督察工作。
A.机构编制
B.劳动用工
C.薪酬管理
D.绩效考核
E.培养开发
F.保险福利
A.省公司营销部
B.省公司客服中心
C.地市级供电公司
D.科技部
A.符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以咨询工单办结，不再派发新工单
B.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以咨询工单办结
C.客户诉求超过重要服务事项报备范围的，按相应业务分类标准派单
D.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，客服专员已解释，但客户不认可，可按照客户诉求派发相应业务工单
