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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了建立良好的客户关系,您觉得应该如何更好地维护公司的客户资源()

A.加大宣传力度

B.优质的客户服务

C.针对老客户提供优惠项目

D.构建良好有效的沟通渠道,了解客户需求

E.其他

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E、其他

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第1题
冬天的早上,您发现女儿穿了一件露腿的超短裙,她一脸兴奋的问你,好不好看,应该如何回答()

A.嗯,你穿上这件衣服可真好看,不过为了预防感冒,我觉得应该配上一条厚打底袜,我们一起去看看哪个颜色搭配更好呢

B.天气这么冷,穿这么少,别冻着了

C.天天就知道打扮,不能花点心思在学习上吗

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第2题
您觉得课堂效果如何()

A.课堂效果有待加强

B.课堂内容充实

C.课堂秩序良好

D.师生互动较好,课堂气氛活跃

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第3题
您觉得企业文化对您的影响如何()

A.企业文化确实促进我更积极、更高效地完成工作

B.深刻认识到企业文化内涵,但未能在实际行动上有明显的影响

C.对我影响不大

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第4题
宝宝使用过程中,您觉得两款保温杯防漏水(盖上杯盖后,水不会从杯盖漏出)的效果如何()

A.两款都防漏

B.汤美星更防漏

C.膳魔师更防漏

D.两款都不防漏

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第5题
您觉得应该如何提高客户价值()

A.与忠诚客户保持联系

B.提高客户回报率

C.提高企业信任管理

D.用多渠道开发客户

E.其他

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第6题
在讨论性话题材时,咨询人员如何克服障碍()
在讨论性话题材时,咨询人员如何克服障碍()

A.咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感

B.在讨论前,要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇,而是为了他们的健康,并且对象的信息会严格保密。

C.使用某些语言(如术语和方言),使他们觉得更自在,同时服务对象更容易理解;

D.如果服务异性时,可以在征得其同意后,请一位与服务对象同性的同事参与讨论

E.可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询

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第7题
您认为大学生们没有对自己的专利成果及创意进行保护的原因是什么()

A.对自己的创意没有足够的信心,不知道什么样的成果能够得到法律的保护

B.不知道应该如何保护或申请专利

C.怕麻烦,觉得没必要

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第8题
您认为如何提高大学生的文明素质()

A.建立良好的网络坏境

B.养成良好的生活习惯

C.提高社会风气

D.增加对政治的投入,关心

E.其他

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第9题
最常见的客户议价,异议处理方面,最后客户问:你不要讲那么多,最低多少。我们应该如何回答()

A.负责:我是设计师,设计我会负责,产品方面公司会负责,所以您可以放心···

B.品牌:我们是全国的连锁品牌,价格折扣都是固定的。不像一些品牌抬高价格低折扣,这有什么意思还让您觉得里面水分很大呢···

C.优惠:其实今天您来的正好···

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第10题
客户李先生最近开始抖音上投放视频广告,但是投放初期效果不理想,优化师张明是这样缓解李先生不满的:“我非常理解您此时的心情,花了钱,效果没达到预期,我理解您的感受,而且效果不好别说您,我也很着急。我们的目的都是为了解决效果的问题,目前我判断现在的展现有问题,问题应该出在定向和文案上,我先对这两个部分做下优化,之后每天早上10点固定跟您反馈结果,我们跑一周看看效果有没有提升,您觉得怎么样()
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第11题
你应该如何想顾客介绍 Remote Talk()

A.你可以轻松控制音乐、拨打免提电话或启动Siri

B.双向分频技术可以让您享受优质的音频

C.它可以起到很好的隔音效果

D.它可以增强语音效果,让通话更清晰

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