题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果媒体记者提出各种问题并施压，我们正确的处理办法是（）
A.销售人员没有权限对这些提问发表任何评论，或提供任何解释
B.告诉记者我不想回应无可奉告
C.按话术回复记者：请您放心，按照我们公司的规定，如果您留下您的联系方式，相关负责人会尽快与您联系，并回答您的所有问题
D.直接离开，拒绝采访
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.销售人员没有权限对这些提问发表任何评论，或提供任何解释
B.告诉记者我不想回应无可奉告
C.按话术回复记者：请您放心，按照我们公司的规定，如果您留下您的联系方式，相关负责人会尽快与您联系，并回答您的所有问题
D.直接离开，拒绝采访
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AC
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A.妥善做好首次接待记者，要表现出友好、真诚的态度，一切柔化处理，充分尊重，谨记媒体关注热点事件是他们的职责，但同时明确项目没有权限接受采访
B.全面了解记者信息，括媒体单位、姓名、职务、联系方式。随后以请教性的提问，了解新闻报道的时间、版面、平台、方向、篇幅等信息，同时了解记者是否有拍照、摄像、录音等行为
C.详媒介人员须以汇报形式，把媒体信息、事件信息30分钟内报备区域品牌部负责人，由区域品牌部第一时间准确报送至集团
A.不做在线解答，记录用户问题，提交值班经理回访
B.不做任何解答，记录 媒体单位（具体栏目）、采访人员信息（姓名、性别、联系电话）、采访事项（采访内容）后交值班经理/质检及培训经理处理
C.站在用户角度解答问题，尽力解决用户疑问
D.需派单时备注媒体来电并立即通知值班经理/质检及培训经理
A.通过NGCC-故障专区，根据流程为用户进行处理
B.不做任何解答，收集媒体单位（具体栏目）、采访人员信息（姓名、性别、联系电话）、采访事项（采访内容）立即提交值班经理
C.不做在线解答，记录用户问题，提交值班经理回访
D.请求值班经理帮助，在线转接值班经理
A.销售人员给您报价时，有没有向您介绍产品和服务的内容
B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价
C.销售人员向您介绍产品和服务后，是否允许您自由选择购买
D.即使您没有选择购买这些产品和服务，您的车价，交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响
E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容
A.我们在企业微信上发表朋友圈的时候，可以选择某条朋友圈的可见客户，避免打扰到不相关的客户
B.我们自己可以主动发表客户朋友圈，后台人员发表朋友圈并选择可见客户，但是需要客户所属的导购同意才会发出去
C.如果我主动发表客户朋友圈，每位客户每天最多展示1条我发的内容，所以如果后台今天也发表了朋友圈的话，我发表的朋友圈客户就看不到了
D.客户可以对朋友圈进行评论，我可以在企业微信上进行回复
E.在企业微信上发表朋友圈之后，不能删除
F.企业微信上不可以查看客户的微信朋友圈
