题目内容
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[判断题]
当客户提出降价要求的时候，销售顾问一定要扮演出勉为其难的样子，让消费者觉得他抓到了关键点，在所有价格谈判过程中，你在观察消费者的同时，消费者也在观察你。双方都在试探对方，所以表情到位，语言到位是一个优秀销售顾问的基础，这也是让客户有 “赢” 的感觉的第二步（）
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是
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A.下载app的好处是可以获得更多优惠券
B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候，直接拒绝客户的要求
C.发传单一定要递到客户的手上，能和客户多聊一些更好
D.一次拜访没有成功，可以二次三次拜访，直到最终下载或出单
A.我按统一价报价，客户马上说比别人的店报价贵
B.报价后客户不发表意见，不说好也不说不好
C.我按照客户的要求降价，但是还留不住他
D.我没有信心报高价，价格很快被客户砍下来
A.客户到访后3天内（次日开始计算），置业顾问进行电话、短信、微信回访
B.回访态度热情礼貌
C.当客户提出价格折扣等要求，置业顾问应生硬拒绝
D.主动邀请客户再次到访销售中心
A.贪小便宜的心理
B.怕吃亏的心理
C.试探的心理
D.怀疑的心理
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
A.从车况、保值、市场方面进行渲染，降低客户的心理预期，从而找到突破口
B.告知客户买家的诚意，且本身车辆是消耗品，遇到合适的买家是一定要尽快脱手的，拉低车主的心理防线
C.车商侧铺垫价格，突出卖家诚意，咬定价格
D.差价范围不大，直接让销售进行现场去谈价格
